? 繼上篇。我們依然在尋找心中的那盞燈，能牽引繼續(xù)前行。

? 4年的業(yè)務(wù)IT轉(zhuǎn)型，經(jīng)歷2次SAP重構(gòu)經(jīng)歷之后，投入到流程戰(zhàn)中，這段旅程歷經(jīng)3年。

? 五、全貌全鏈

? 業(yè)務(wù)流天然是端到端的，好的流程就是正確、客觀的描述業(yè)務(wù)流。

? 交付流程的耕耘、客訴流程的探索、售研前置的拉通，我們充分意識到端到端，而非斷到斷流程，對經(jīng)營支撐的價值。

? 同時，我們也收獲到流程決定IT、而非IT決定流程，但I(xiàn)T可以賦能流程，讓流程更具效率、更防呆不出錯的認(rèn)知；通過流程的深耕，我們也得出一個非常重要的結(jié)論，流程變革帶來的效率提升將是IT賦能業(yè)務(wù)帶來效率提升的N倍

? 對方法論的學(xué)習(xí)和理解更為深刻，從項(xiàng)目實(shí)施的方法論，提升到流程變革方法論的總結(jié)和提煉上；為止，總結(jié)【價值為綱、流程重構(gòu)】的高級講師課件；

? 我們對經(jīng)營目標(biāo)的理解也更為深刻，意識到流程不是目的，而是手段，流程變革一定要指向經(jīng)營目標(biāo)。

? 這段期間，發(fā)現(xiàn)流程指標(biāo)、流程owner配置和授權(quán)的重要性，組織的1號文件如果是行政任命，那么2號文件則應(yīng)是流程owner的任命，流程變革需要組織保障。

? 在流程變革征程中，我們也探索到流程要素的重要性，如何推動管理標(biāo)準(zhǔn)化的秘笈，同時它也影響到IT的封裝和復(fù)用。

? 同時，我們也在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，流程框架、職能型流程和端到端流程規(guī)劃的重要性。

? 至此，我們彌補(bǔ)了方法論認(rèn)知的不足，具備了端到端、全局的業(yè)務(wù)思維；

? 但是，我們對經(jīng)營的全局思維、企業(yè)整體資源的最優(yōu)配置，組織目標(biāo)的高度統(tǒng)一，上下同欲、左右協(xié)同的接觸和思考，仍是短板。

? 我們不僅要懂得如何做、高效地做事情，還要懂得為什么這樣做，理解背后的底層邏輯；

? 這時，我們需要客戶思維、經(jīng)營思維，理解面向商業(yè)成功的經(jīng)營之道。

? 六、商業(yè)成功

? 就像我們每一個人，希望自己在人生的道路上、職業(yè)的旅程中，是幸福的；我們企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是獲取商業(yè)的成功。

? 而且，需要用最小的代價，最低的風(fēng)險，獲取最大價值輸出。這就是我們的第6階段，這段旅程，仍不到半年，但感觸很多，擬專用一篇文章概述（待續(xù)）