溝通的方法,你知道多少——《溝通的方法》讀書筆記Part①?


今日進度:第三部分08——贊美

開篇問題:

你會從哪些方向出發(fā)去贊美一個人?
你有哪些贊美小妙招?
當別人夸獎你時,你會怎么回應?
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.

贊美的話,從他做事、語言、動作、思維等方面去贊美,點到實處,不說空話——比如 啊 你好厲害,而是 你這個 Xxxx真的別出心裁啊……

我的小妙招:你這個Xxxx我要學一下,不介意我把它記下來吧?

我首先說謝謝,再說還有很多要學習的東西,請多多指教。

今日關鍵詞——“贊美”,肯定有朋友說了,那不就是“彩虹屁”嗎?

當然不是,彩虹屁那是使勁兒夸,還有可能是盲目的夸;贊美,是有針對性的,不是單單說“啊 你真棒!”、“呀 你好厲害哦!”,是對于別人的優(yōu)點、長處進行點對點的贊賞、欣賞。

我們常說“拍馬屁要拍對地方 別拍到蹄上了”,把贊美放在這之中,道理也是相同的。

設想一下,你對著領導發(fā)動贊美,怎么才能既體現(xiàn)贊美,又不至于讓同事覺得自己像極了狗腿子和馬屁精呢?

掌握好度,把握好分寸。

有時候未必只能是言語上的贊美之詞,也可以是肢體動作的表達。比如,和別人談話的時候,盡可能少地擺弄手機;還有,注意和對方有眼神交流,要對方明白你確實在傾聽他講話;也可以適當做筆記,這也體現(xiàn)了對對方發(fā)言的尊重。

贊美也有公式,它在這里:

贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.

打追光,我們都看過舞臺上的追光效果,為了突出某人,為了讓他被看見。那該怎么打呢?1、發(fā)現(xiàn)差異,差異不是你和對方之間的,而是對方和他所在群體之間的,在這里,脫不花舉了一個例子:

作家亦舒。她評價演員林青霞的一句話穿越三十年成為經(jīng)典:“一個女孩子美成這樣子,而她卻完全不自知?!币嗍娌粌H贊美了林青霞好看,更重要的是,她贊美了林青霞身上差異化的特質(zhì)——“美而不自知”。其中隱含了一個價值判斷:和其他美人不一樣,林青霞不是恃美而驕的。
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.

2、照亮行為

怎么說呢?當你夸對方能干、聰慧時,別說“你好聰明”,這顯得抹殺了他的辛苦努力,好像聰明所以該做似的??梢該Q個說法,“這個任務那么艱巨,你居然能順利完成,一定費了不少心血?!?/p>

輕輕地,是指贊美的語言要簡潔明了,不要拖泥帶水、長篇大論。

深深地,是要表達出對方對我們的影響很深。

常常地,就是要經(jīng)常性地贊美別人,把贊美當作一種習慣,

回應贊美,我們通常會比較自謙,但有時候自謙會顯得別人的贊美被否定了,其實可以換種方式:先說謝謝,再留一個高明的結(jié)尾。

舉個例子:

領導表揚你:“材料處理得不錯?!蹦憧梢曰貜驼f:“謝謝領導,我還有很多做得不到位的地方,您要有時間的話,再給我指導指導。”或者:“我最近就想攻破材料這關,您給我說說,咱們單位我還應該跟誰請教請教?”
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.


書影


今日重點:

具備成長型思維的人認為人的能力是不斷成長的,人們可以通過努力來獲得能力的成長;而僵固型思維的人則認為能力取決于天賦,天賦是固定的,有就是有,沒有就是沒有。

今日金句:

每個人畢生都在追求的是被看見。

贊美這項溝通能力,訓練的從來不是贊美本身,而是你的人際容納度。

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