每日盤(pán)點(diǎn)華與華所有出品，拼圖華與華創(chuàng)意流水線-華與華干法。
前言：「華與華干法」的包裝干法告一段落，下面開(kāi)始進(jìn)入持續(xù)改善的「干法」，這是華與華第三大技術(shù)。為什么選擇這個(gè)干法，一方面是持續(xù)改善相比其他創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，更多現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)和策略，更容易流程化；另一方面，我曾經(jīng)用2年時(shí)間，斷斷續(xù)續(xù)整理了《如何打造超級(jí)賣(mài)貨的銷售現(xiàn)場(chǎng)-線下篇》共4萬(wàn)字，原本計(jì)劃再擴(kuò)充出版，現(xiàn)在就把它作為干法的一部分，用嚴(yán)絲合縫、沒(méi)有遺漏的流程邏輯，再拼圖一遍。
2025年3月28日? ? 資料：《如何打造超級(jí)賣(mài)貨的銷售現(xiàn)場(chǎng)》、《夢(mèng)百合試睡活動(dòng)》
首先，在創(chuàng)造主題這里，還有一個(gè)場(chǎng)景主題，類似海底撈的過(guò)生日、吃夜宵等，但這里我目前手頭的資料不足，所以，需要整理后在補(bǔ)充。今天 先跳躍到后面一步——拉動(dòng)體驗(yàn)。
其實(shí)前面我們更多是宣傳、推廣，讓消費(fèi)者看到、聽(tīng)到，走近我們的銷售現(xiàn)場(chǎng)，下面就是如何讓他能夠體驗(yàn)。
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，盡可能設(shè)置試吃、試用的體驗(yàn)。試吃、試用都是提升顧客體驗(yàn)感，能夠印證產(chǎn)品品質(zhì)，讓顧客完全信賴！而且，試吃試用也是沉沒(méi)成本，已經(jīng)得到的東西沒(méi)人想再失去。而且，所以，試吃、試用都是能夠大幅度提升門(mén)店銷售的行為！
食品試吃：
試吃是門(mén)店最簡(jiǎn)單有效的銷售動(dòng)作、最能提升顧客滿意度的服務(wù)行為！
?主動(dòng)遞送試吃，立竿見(jiàn)影，試吃過(guò)的轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%！
?試吃過(guò)的滿意度是100%，顧客會(huì)走出門(mén)店時(shí)會(huì)對(duì)店員微笑示意！
自主試吃金額為167%，銷售金額為171%；有店員推薦的試吃，金額則為449%，銷售數(shù)量為472%。
試吃讓顧客有一種“占了便宜的感覺(jué)”，而有店員服務(wù)的試吃，可以通過(guò)對(duì)話讓顧客興奮起來(lái)，最終使顧客的購(gòu)買(mǎi)件數(shù)持續(xù)提升，并增加固定顧客。經(jīng)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，將試吃的產(chǎn)品在沒(méi)有實(shí)施試吃促銷和實(shí)施了試吃促銷的情況下進(jìn)行對(duì)比的話，后者相較于前者，整體金額為其的291%，銷售數(shù)量為3304%
——《服務(wù)的系列·超市店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)五原則》
今年有一個(gè)項(xiàng)目在這方面有重大的成果，但還沒(méi)全面落地，如果全面落地了可以拿出來(lái)總結(jié)分享。
在此基礎(chǔ)上，其實(shí)夢(mèng)百合做的更極致，就是有獎(jiǎng)拉動(dòng)體驗(yàn)，不僅讓你免費(fèi)體驗(yàn)，而且還付出成本讓你來(lái)體驗(yàn)。
夢(mèng)百合0壓床墊：試睡活動(dòng)一年增加銷售額3000萬(wàn)
背景：
夢(mèng)百合0壓床墊是全球最大床墊出貨量的品牌，在國(guó)內(nèi)主要圍繞紅星美凱龍等家居商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專賣(mài)店，隨著電商發(fā)展，紅星美凱龍等商場(chǎng)的流量下滑，因此，對(duì)于線下門(mén)店，本就不多的流量成為家居品牌必爭(zhēng)的資源！如何讓更多人走進(jìn)夢(mèng)百合門(mén)店，擴(kuò)大流量入口，是提高門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵課題！
找到影響成單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——試睡！
夢(mèng)百合采用的0壓床墊，是源自航空技術(shù)的記憶棉材質(zhì)，能夠帶來(lái)貼合身體的承托，比傳統(tǒng)床墊能夠高達(dá)120%的接觸面，躺在0壓床墊上，更加舒適的感受非常明確！因此，我們?cè)陂T(mén)店發(fā)現(xiàn)，只要顧客躺在0壓床墊上體驗(yàn)過(guò)之后，都會(huì)覺(jué)得這產(chǎn)品真不錯(cuò)，也就會(huì)帶來(lái)更高的成交率！因此，試躺試睡就是夢(mèng)百合門(mén)店影響成單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！
因此，2022年華與華為夢(mèng)百合創(chuàng)意了3月21日夢(mèng)百合321全民試睡節(jié)，以“試睡越久越優(yōu)惠”為主題，活動(dòng)創(chuàng)意貫穿全程：到店試睡10分鐘，送219元夢(mèng)百合枕頭1個(gè)，試睡20分鐘，新品軟床半價(jià)，試睡30分鐘，購(gòu)萬(wàn)元床墊送指定新品床架。
?“試睡越久越優(yōu)惠”！對(duì)于從門(mén)口經(jīng)過(guò)的顧客或者已經(jīng)走進(jìn)門(mén)店的顧客，看到這家門(mén)店試睡10分鐘就能領(lǐng)一個(gè)看著品質(zhì)非常高的枕頭，本身就是要購(gòu)買(mǎi)家居用品，就要了解不同的品牌，所以，很容易就會(huì)被打動(dòng)參加這個(gè)試睡活動(dòng)。
顧客躺在床上，給了銷售員足足10分鐘的完整時(shí)間，這10分鐘就足夠銷售人員完成一次完整的銷售進(jìn)攻，自我介紹、了解需求、推薦產(chǎn)品等。不僅吸引更多顧客進(jìn)店，而且讓顧客能夠在店內(nèi)停留10分鐘以上，這一動(dòng)作帶來(lái)的成交率提高自然是毋庸置疑的！
這一活動(dòng)效果經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，無(wú)論是加盟商還是品牌都極其認(rèn)可，因此，大家共識(shí)要將試睡作為品牌的戰(zhàn)略活動(dòng)，日復(fù)一日，年復(fù)一年的舉辦！
沉淀一年后，引流活動(dòng)創(chuàng)意凝練為“試睡10分鐘，免費(fèi)送枕頭”，2023年底，試睡成效統(tǒng)計(jì)：一年引流預(yù)約人數(shù)86000+，相比上一年增加了148.7%；總核銷人數(shù)45000+，總成交人數(shù)4483人次，試睡轉(zhuǎn)化成交金額4077萬(wàn)+，客單價(jià)平均9094元，門(mén)店平均參與率70%，相比上一年增加了20%以上。成為夢(mèng)百合門(mén)店獲取流量提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵動(dòng)作！
在體驗(yàn)上還有非常多的案例，還有就是免費(fèi)價(jià)值拉動(dòng)進(jìn)店，比較經(jīng)典的是足力健采用的免費(fèi)給老人測(cè)腳型，吸引老人進(jìn)店，這一點(diǎn)我們明天展開(kāi)。
今天拼圖就到這里。
所有人使用一條流水線 所有人改善一套流水線
最高的效率是不返工，最快的進(jìn)步是不退步，華與華創(chuàng)意流水線就是讓過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)都能沉淀！
不退步的方法就是格物致知，每一個(gè)成功作品沉淀出良品基準(zhǔn)，之后每一個(gè)出品都經(jīng)過(guò)良品基準(zhǔn)的品控。所以，每日盤(pán)點(diǎn)華與華所有出品，形成華與華創(chuàng)意流水線-華與華干法。
