問題、矛盾、疏忽經(jīng)常出現(xiàn)在銜接段，企業(yè)中的流程執(zhí)行如此，成本的耗費也是如此，問題通常出在配合的節(jié)點上。

原因在于部門之間、職能之間、流程之間，可能會存在重迭以及模糊地帶，其中會潛藏不必要的成本，就如下圖案例中表述的。

為了防止這種“摁下葫蘆起了瓢”的問題發(fā)生，企業(yè)不應(yīng)只檢視、督導(dǎo)各個部門、業(yè)務(wù)單元，也應(yīng)橫向觀察、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，尋找削減成本的機(jī)會。

另一個方法是，定標(biāo)準(zhǔn)，定流程節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)，定工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，來減少這種耗費帶來的綜合成本提升。當(dāng)然，一不可能全部定出來，二需要歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗、行業(yè)標(biāo)桿的支持。

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