中間部分是UX案例中篇幅最長的部分，也是讓招聘者了解你設(shè)計流程的關(guān)鍵部分。在開始介紹的階段吸引住招聘者后，你需要以令人滿意的方式講述你的故事。讓我們看看你需要在案例的中間部分展示出什么樣的內(nèi)容，篇幅應(yīng)當(dāng)多長以及了解寫出精彩案例的6個技巧。你還可以在最后下載這6條寫作技巧說明。
在UX案例的中間部分應(yīng)該展示什么？
你的設(shè)計過程
雖然道理看上去很明顯，但是你一定要在案例的中間部分展示你的設(shè)計過程。帶領(lǐng)你的招聘者走完從起點(diǎn)到終點(diǎn)的整個過程，這也意味著你不能指望僅僅提供線框圖和原型設(shè)計就讓招聘者對你的設(shè)計案例感到滿意。
展示設(shè)計過程的一個好方法是突出你所做的決策。這樣能夠展示出你在困難下做出決定的能力。同時體現(xiàn)了你能夠理解設(shè)計并不是一個簡單的過程：設(shè)計沒有正確的答案，你需要根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識來做出選擇。
以一個具體項目為例，假如說你已經(jīng)完成了設(shè)計思維過程的5個階段：共情、定義問題、構(gòu)思、設(shè)計原型、測試驗證。在這5個階段中，你應(yīng)當(dāng)做出過無數(shù)決定。例如，在共情階段，你是如何收集用戶信息的？為什么采用這種方式收集？當(dāng)你構(gòu)思解決方案時，最終選擇了哪種解決方案？為什么？這些決策都應(yīng)該在案例的中間部分展示出來。
構(gòu)建故事結(jié)構(gòu)
根據(jù)古斯塔夫·弗賴塔格（Gustav Freytag）的理論，故事應(yīng)當(dāng)包含五個主要部分：鋪墊，上升，高潮，回落和結(jié)尾。你的案例即是一個故事，所以完全可以結(jié)合弗賴塔格的5分故事結(jié)構(gòu)/弗賴塔格金字塔進(jìn)行敘述。
在UX案例的中間部分，你的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及到“上升”“高潮”和“回落”三個部分。這樣，你將能夠在前面鋪墊的基礎(chǔ)上講述一個有趣的故事。
在上升部分，引導(dǎo)讀者了解你為解決設(shè)計問題所采取的策略。突出顯示你所做的決定和采取的步驟。
在高潮部分，著重顯示項目中最令人驚艷的時刻（wow moment)?？梢允浅鋈艘饬系囊娊?，可以是艱巨的挑戰(zhàn)，也可以是問題總算解決的時刻。不要羞于合理地戲劇化你的故事！
在回落部分，將你的高潮時刻慢慢導(dǎo)向最終結(jié)果。例如，在有了關(guān)鍵的想法之后，事情應(yīng)當(dāng)逐漸變得清晰明了。就像隧道盡頭的光，你的最終產(chǎn)品即將展現(xiàn)在大家面前。
確定項目的上升，高潮和回落
花一點(diǎn)時間來確立項目中屬于“上升”“高潮”和“回落”的內(nèi)容。每個項目都是不同的，所以一個項目的高潮部分可能與另一個項目的高潮部分截然不同。不要擔(dān)心在這里花費(fèi)的時間，你會發(fā)現(xiàn)寫一個引人入勝的故事會讓事情變得簡單許多！
UX案例的中間部分應(yīng)該寫多長？
遺憾的是這個問題沒有確切的答案。招聘者通常會花費(fèi)5分鐘左右的時間閱讀你的案例。但是他們會快速瀏覽而不是仔細(xì)閱讀每一個字。因此案例并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的長度。此外，每個項目都是不一樣的，有些故事也會比其他故事更長。
不過你仍然需要從案例中去掉所有不需要的部分。例如，不要用一大段文字來解釋你的配色方案或版式，除非你是一名視覺設(shè)計師。你也不需要列出用戶訪談中詢問的所有問題，而更重要的是要闡述為什么進(jìn)行用戶訪談以及從中獲得的結(jié)果。只需要保證敘述流暢所需的信息，并利用措辭保持讀者的興趣。
換句話說，只要確保你的案例長度不會過長即可。你需要的是提供一個概要，而不是對發(fā)生的事情進(jìn)行詳盡的描述。
6條寫出精彩案例中間部分的技巧說明
由于所有設(shè)計項目都是不同的，因此我們無法為你案例的中間部分提供固定的模板。我們更愿意為你提供6條需要關(guān)注的重點(diǎn)。
1. 讓故事有連貫性
大多數(shù)設(shè)計過程都是凌亂且非線性的，但你的案例一定不能亂糟糟的！考慮到這一點(diǎn)，你應(yīng)該合理安排案例故事使整個流程是有意義的。確保招聘者能夠在快速瀏覽時輕松理解你的項目。
如果需要，可以重新安排事情的發(fā)生順序，讓故事變得更流暢。雖然在實際操作時，你可能會在設(shè)計思維的不同階段之間切換，但你應(yīng)該在案例中以一種流暢直觀的方式展示它們。記住要講一個包含上升到高潮，然后又回落的故事。
2. 解釋發(fā)生的內(nèi)容、方式以及原因
在展示設(shè)計過程時，一定要突出顯示每一個步驟發(fā)生的內(nèi)容，方式以及原因。每當(dāng)你在案例中描述“發(fā)生了什么”時，都應(yīng)該同時描述“怎么發(fā)生的”以及“為什么會發(fā)生”。另外，每個UX交付成果都應(yīng)該包含說明你是如何創(chuàng)建它們的以及它們的用途。
僅僅展示你做了什么是不夠的。比如你創(chuàng)建了低保真原型。你還必須提及你是如何做的（例如，用鉛筆和紙），最重要的是為什么要這樣做（例如，以便同用戶一起測試你的設(shè)計）。許多人忘記描述他們這么做的理由，但這是很重要的內(nèi)容，因為它表明了你知道自己在做什么！
這里有一個示范句式，其中包含了內(nèi)容，方式和原因。你會發(fā)現(xiàn)你完全不需要用太多文字就能將其描述清楚：
“我對10位用戶進(jìn)行了視頻訪談[內(nèi)容和方式]，以深入了解他們的睡眠習(xí)慣和問題[原因]?！?/p>
3. 圖文并茂
適當(dāng)?shù)乩靡曈X展示。圖像、屏幕截圖和草稿都能使你的案例更具可讀性，它們能夠打破大段大段的文字，還可以通過它們展示你的設(shè)計過程而不是通過冗長的文字進(jìn)行描述。
展示出你設(shè)計過程中的圖像、屏幕截圖或草稿以及最終交付物。展示早期的草圖，腦暴時使用的便利貼的照片，用戶訪談中的筆記等。通過這種方式為你的故事增添可信度，就好像在說：“看，我在完成最終產(chǎn)品之前做了不少事情！”但也不要用力過猛：選擇你認(rèn)為在設(shè)計過程中最重要的圖像資料以及最終交付物。
切記要保持文字和圖片的平衡。你的案例不應(yīng)該是一大堆圖片，也不應(yīng)該是一大片文字。只要有助于展示你的設(shè)計過程，就放心大膽地使用圖像資料，然后使用圖片描述來詳細(xì)說明或解釋你為什么這么做。
4. 在“我們”和“我”之間取得平衡
你應(yīng)該適時地提及你團(tuán)隊的功勞。例如，如果你所展示的交付物并不是你自己完成的，那么便應(yīng)該明確地表示出來。
這也意味著你同樣應(yīng)該為你自己所做的事情表功。招聘者需要確切地知道你為該項目貢獻(xiàn)了什么！始終確保你在“我們”和“我”之間保持適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>
5. 使你的案例可以被快速閱讀
大多數(shù)招聘者只會迅速瀏覽你的用戶體驗案例，而不是逐字逐句地閱讀它們。那么如何使你的案例滿足快速閱讀的需要？
首先，確保你的標(biāo)題成為文章的引導(dǎo)標(biāo)志。這表示你應(yīng)當(dāng)能僅僅通過閱讀案例中的標(biāo)題就了解這個案例是在講什么。如果無法做到這一點(diǎn)就需要重寫你的標(biāo)題，以方便招聘者快速掃描你的案例。
例如，本文的標(biāo)題就是很好的引導(dǎo)標(biāo)志。當(dāng)我們只看主要標(biāo)題時，這就是我們看到的：
- 如何為你的UX案例寫出精彩的中間部分
? ? > 在UX案例的中間部分應(yīng)該顯示什么？
? ? > UX案例的中間部分應(yīng)該寫多長？
? ? > 6條寫出精彩案例中間部分的技巧說明
? ? > 下載我們的說明并開始你的案例寫作
? ? > 實用總結(jié)
? ? > 參考資料和更多信息
注意我們的標(biāo)題是如何幫助解釋我們文章內(nèi)容的。這就是有效的引導(dǎo)，你也應(yīng)當(dāng)同樣地撰寫你的案例。
使案例可以被快速閱讀的第二種方法是加粗關(guān)鍵詞。當(dāng)招聘者瀏覽您的案例時便能夠很快了解到重點(diǎn)。在本文中，我們就使用了這種簡單的技巧，所以即便你在快速瀏覽時也可以迅速抓住要點(diǎn)。
6. 刪減不必要的內(nèi)容
逐字斟酌每一個添加到案例中的文字！你的目標(biāo)是創(chuàng)作一篇短文，而不是一部長達(dá)400頁的小說。
確保案例中的每一個內(nèi)容都至少滿足了下面的一項作用：
- 內(nèi)容闡明了你的設(shè)計或思考過程。例如，如果你想要詳細(xì)說明你面臨的挑戰(zhàn)，請確保這是因為一旦缺少這部分描述，你無法完整地解釋問題是如何被解決的。如果內(nèi)容既沒有說明你的設(shè)計過程，也沒有說明你解決問題的方法，請把它刪掉。
- 推動故事向前發(fā)展。你的目標(biāo)是推動故事朝最終的結(jié)果邁進(jìn)。如果你發(fā)現(xiàn)自己花了幾大段文字來解釋單個設(shè)計決策，請重新檢查這部分內(nèi)容是否有必要。在從問題到解決方案的過程中不要有不必要的停頓，這會拖慢你故事的發(fā)展。
我們總是樂于講述故事里所有的細(xì)節(jié)，但是當(dāng)涉及到UX案例時，你應(yīng)該始終專注于最重要的內(nèi)容，并忽略其他部分。記住，你一定會有機(jī)會在面試時更詳盡地描述你的設(shè)計過程！
下載我們的說明并開始你的案例寫作
獲取我們編輯的6條寫出精彩案例中間部分的技巧說明。
你可能需要花費(fèi)一些時間來編寫案例的中間部分。畢竟這是描述你設(shè)計項目的主要部分。不過你花費(fèi)的所有時間和精力都是值得的，這么做可以輕松地使招聘者決定邀請你參加面試。
寫作愉快！
實用總結(jié)
你應(yīng)當(dāng)在UX案例的中間部分描述從問題陳述到最終解決方案的設(shè)計過程。你的案例也是在這里梳理出“上升”“高潮”和“回落”的內(nèi)容，從而創(chuàng)建出令人滿意的故事內(nèi)容。
每個設(shè)計項目都在講一個不同的故事，因此對于案例中間部分的最佳長度沒有嚴(yán)格的規(guī)定。唯一的規(guī)則是著力于寫一篇項目總結(jié)而不是一篇細(xì)微末節(jié)都包含在內(nèi)的巨著。
為了能夠幫助到你，以下是6條寫出精彩案例中間部分的技巧總結(jié)：
1. 讓故事有連貫性
2. 解釋發(fā)生的內(nèi)容、方式以及原因
3. 圖文并茂
4. 在“我們”和“我”之間取得平衡
5. 使你的案例可以被快速閱讀
6. 刪減不必要的內(nèi)容
參考資料和更多信息
不要錯過我們的有效寫作指南：https://www.interaction-design.org/literature/article/8-writing-tips-to-supercharge-the-quality-of-your-ux-work
我們引用的弗賴塔格（Gustav Freytag）的5分故事結(jié)構(gòu)來自于1863年他撰寫的《戲劇技術(shù)》（Die Technik des Dramas/Technique of the Drama）
邁克·柯蒂斯（Mike Curtis）在他的文章中談到了平衡“我們”和“我”的必要性：https://medium.com/mikewcurtis/10-tips-for-writing-a-better-ux-case-study-23fb881e37ad
圖片、作者/版權(quán)所有者：Hannah Olinger。 版權(quán)條款和許可：Unsplash許可
