一、調(diào)研目的：
(假設）微信讀書想要通過對網(wǎng)易蝸牛讀書的寫書評功能進行調(diào)研，明確此功能點的作用和業(yè)務邏輯，看是否能借鑒到微信讀書來。
二、【寫書評】功能用戶分析、簡要作用說明
1【.寫書評】功能簡要說明
在寫書評的頁面上，有這樣一句話：“如果你體驗到了什么，就記錄下來。如果你記錄下來什么，就上傳。如果你上傳什么，就分享?！币簿褪钦f，寫書評的功能為：讀書-記錄-上傳-分享。用戶讀了書，有所感受，通過書評記錄下來并上傳分享給其他人。
2.【寫書評】功能的用戶-需求-場景
如上圖，由功能看用戶。使用到書評功能的人可分為四類：作為領讀人，每日推薦好書和產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即能分享更多好書，又能產(chǎn)出書評，為自己贏得粉絲；而實際上，平臺大多數(shù)是普通用戶以及瀏覽書評進行選書的用戶，他們既能自己發(fā)表書評感想，又能通過書評來表達自己的心得體會，讓他人瀏覽，形成了一個循環(huán)。對于運營人員來說，要做的就是借助寫書評這個功能，增強寫書評的人與看書評的人之間的關系，從而促進用戶活躍度，達到提高瀏覽時長的目的。
三、對【寫書評】功能進行業(yè)務流程的分析
上面對寫書評功能“有哪些用戶會用”，“在什么場景下怎么使用”，“功能的作用是什么”進行分析之后，下面進一步來看看此功能的底層邏輯和業(yè)務流程
1.先來看看【寫書評】的底層業(yè)務邏輯以及業(yè)務流程
（1）業(yè)務邏輯
（2）業(yè)務流程
2.通過以上分析，可以大致明確寫書評功能的作用，下面我們從2個角度來講
從用戶角度來看
（1）寫書評的人：用戶在讀書期間或讀完書時，體驗到的東西、產(chǎn)生的感想或觀點通過書評表達、分享給他人。既能記錄下自己的心得體會，充當讀書筆記，又能將其分享給他人尋找情感共鳴。另外，更能為自己贏得關注度、粉絲。
（2）看書評的人：想看書卻不鬧書荒的人，可通過看書評獲得好書推薦；有意要閱讀本書的人可通過看書評決定是否閱讀；另外，看別人的書評，能從其中學到東西，受到啟發(fā)，對本書有更深刻的理解。
從產(chǎn)品角度來講
（1）書評板塊能夠記錄用戶閱讀后的感想，分享和沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推動互動環(huán)節(jié)，有助于將用戶留存轉化。
（2）通過書評將閱讀同一本書的讀者進行聯(lián)系，使用戶之間起到情感共鳴。促進用戶活躍度，提升瀏覽時長。
（3）為建立高質(zhì)量的閱讀交流社區(qū)奠定基礎
3.明確了寫書評功能，再來看看它的亮點在哪兒
? ?? ? 寫書評這個平臺，是此功能的核心。書評使得更多人愿意主動地閱讀書籍，起到部分拉新作用。用戶通過這個平臺分享產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，利用這個平臺，用戶之間建立起了社交關系，大大提升用戶粘性。同時，進行用戶促活，用戶寫書評以及被點贊可以獲得給更多閱讀時長，通過此功能，將用戶轉化為核心用戶。因此，它的亮點就是以領讀人運營來驅動用戶，使得用戶與用戶之間形成聯(lián)系，同時形成了循環(huán)：我產(chǎn)出你閱讀，你閱讀你評論同時你也產(chǎn)出，你產(chǎn)出我閱讀。
五、光說沒用，我們來看看產(chǎn)品上線一周年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)
? ? ? ? 從網(wǎng)易報道摘?。壕W(wǎng)易蝸牛閱讀上線一周年已經(jīng)與全國300多家出版社達成合作，陸續(xù)累積起600多萬讀者，全平臺書籍在讀率達97.5%，平均每天產(chǎn)生筆記56142條、問題234個、回答393個、千字以上書評文章1761篇。據(jù)品牌負責人周子默介紹，有用戶已經(jīng)發(fā)布了13196條筆記，還有用戶已累計讀書多達669個小時。在網(wǎng)易蝸牛讀書，讀者每天都在圍繞書籍、筆記、問答、書評等形式進行文化互動。
????????從數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以感受到，網(wǎng)易蝸牛讀書本身對書本的覆蓋率是很高的，而書評文章平均已經(jīng)達到1761篇，此數(shù)量也證明：書評功能的使用率非常高，用戶不僅僅是閱讀書本內(nèi)容而已，更是圍繞書評等形式進行互動，起到非常好的學習效果。
最后，我們再來看看網(wǎng)易蝸牛讀書上線僅一周年以來的下載情況
總下載量：
摘取某日下載量：
六、回到最初，假設我是微信讀書的產(chǎn)品人員，通過此番調(diào)研，抄，還是不抄？
我的結論是：抄
原因有三：
1.從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上可以很明顯地看出，用戶使用書評功能的數(shù)量非常大。
2.從用戶需求上，用戶確實不能單單只將一本書讀完就完事兒了，應該在讀完后還有分享、總結、討論、回饋。作為閱讀App，書籍是最基礎的內(nèi)容。蝸牛讀書在引進書籍的同時，推出了以推薦書籍為導向的“書評”，作為新的內(nèi)容載體。書評內(nèi)容包括各個領域，讓讀者表達心得體會、觀點、啟發(fā)、做記錄，同時分享給其他用戶，鼓勵用戶在閱讀中自我增值，進行創(chuàng)新。
3.從自身產(chǎn)品上來講，想要對用戶進行轉化，單靠讀書肯定不夠，如果有寫書評功能，則會起到更好的拉新留存作用。
