最不像考試的考試—BESTdisc認(rèn)證顧問(wèn)考核復(fù)盤(pán)

大家好,我是楠哥,DISC雙證班F53、NB2、BP2畢業(yè)生??次恼碌男』锇槿绻腥瞬恢繤班是什么,我可以理解,畢竟F班現(xiàn)在已經(jīng)成為了江湖上的傳說(shuō)。但是如果你還不知道B班以及BP營(yíng)是什么,那就太不應(yīng)該了。尤其是如果你希望將咨詢顧問(wèn)作為自己未來(lái)的職業(yè)角色之一的話,那不參加B班以及BP營(yíng)真是要錯(cuò)過(guò)幾個(gè)億!錯(cuò)過(guò)已經(jīng)成為經(jīng)典的傳說(shuō)不可惜,但錯(cuò)過(guò)正在進(jìn)行的傳奇就太可惜了?。ň唧w原因和數(shù)據(jù)我就不列了,大家感興趣的可以去搜任博老師的朋友圈,全都是寶藏)

接下來(lái)我就來(lái)說(shuō)說(shuō)本周一(4.6)參加的BESTdisc認(rèn)證顧問(wèn)考核。我可以很負(fù)責(zé)任地跟目前還沒(méi)有參加考核的所有B班畢業(yè)生說(shuō),認(rèn)證顧問(wèn)的考核是我20多年學(xué)習(xí)生涯里參加過(guò)的最不像考試的考試。如果大家現(xiàn)在還在因?yàn)楹ε露桓疑暾?qǐng)認(rèn)證考核,那希望大家趕緊準(zhǔn)備好申請(qǐng)材料,盡快參加考核。因?yàn)锽ESTdisc認(rèn)證顧問(wèn)考核是披著考試外衣的大型資深顧問(wèn)對(duì)新手顧問(wèn)的多對(duì)一深度輔導(dǎo),這種機(jī)會(huì)說(shuō)不定以后你花錢(qián)都買(mǎi)不到了!

楠哥本次的考場(chǎng)是大名鼎鼎的翰林院考場(chǎng),是不是聽(tīng)名字就特別霸氣,而且充滿了弄弄的文化氣息?不光名字霸氣,翰林院考場(chǎng)的考官也是個(gè)兒頂個(gè)兒的牛,光哥、三石兄和閃電老師,相信每一個(gè)大家都非常熟悉,而且,讓我感到很偏得的是,我的考場(chǎng)里的總監(jiān)考是大家的男神任博老師,更加驚喜的是在考試過(guò)程中,任博老師還給到了我很多非常有價(jià)值的反饋,據(jù)光哥介紹,一般的考核任博老師只是在默默地關(guān)注,很少說(shuō)話,而我的考核任博老師不但開(kāi)口了,還說(shuō)了不少,所以預(yù)計(jì)60分鐘的考核,進(jìn)行了101分鐘,我這妥妥地賺大了!

為了給后續(xù)的同學(xué)保持神秘感,我就不在這里漏題了,我就說(shuō)說(shuō)各位老師給到我的反饋,以及對(duì)我的啟發(fā)。

三石兄反饋:

1. 專業(yè)度較好,無(wú)論是盲評(píng)還是一對(duì)一咨詢

2. 咨詢中,可以較好的應(yīng)用到所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

3. 語(yǔ)速較快,中間停頓較少,與部分客戶溝通時(shí)、建議適當(dāng)增加適當(dāng)停頓,留給客戶一定思考的時(shí)間

4. 利他的初心非常好,思考利他具體指的是什么?是幫助到客戶還是自己有收獲

光哥反饋:

1. 思維敏捷響應(yīng)快,思考可更深入

2. 語(yǔ)言表達(dá)很流暢,邏輯可再加強(qiáng)

3. 聆聽(tīng)中及時(shí)回應(yīng),避免成為干擾

放下越徹底,汲取越高效,多思考具體的放下是什么

閃電反饋:

1、抓住問(wèn)題的能力非常強(qiáng),目標(biāo)感很強(qiáng)

2、咨詢過(guò)程中多等待一下案主的反饋

3、咨詢師不是一次性解決案主所有問(wèn)題

任博老師反饋:

1、謙卑、無(wú)私、透明、示弱是一種智慧

2、擺脫以往的成功經(jīng)驗(yàn)

3、找到狀態(tài),進(jìn)入不知道“自己知道”的狀態(tài),從“看山是山”,到“看山不是山”。

相信看了這干貨滿滿的反饋,大家應(yīng)該都抑制不住內(nèi)心想要參加考核的沖動(dòng)了吧?每位老師給出的反饋真的是既真誠(chéng)又專業(yè),可以說(shuō),如果不是因?yàn)槭亲约喝?,在你的日常學(xué)習(xí)、工作以及咨詢實(shí)踐中,是斷然不會(huì)有人給到你如此真實(shí)的反饋的,而這種讓自己發(fā)現(xiàn)盲區(qū)的反饋才是我們通往變成更好的自己的路上必須的養(yǎng)料。

根據(jù)各位老師的反饋,我也說(shuō)說(shuō)自己的思考,

想要從一個(gè)新手咨詢顧問(wèn)變成一名成熟的,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥r(jià)值的咨詢顧問(wèn),同理心、好奇心和歡喜心這三心缺一不可。

同理心(to客戶):面對(duì)客戶,作為一名咨詢顧問(wèn),我們必須做到不帶有任何評(píng)判的中立態(tài)度,用任博老師常說(shuō)的“懸浮注意”的方式,去設(shè)身處地的探尋客戶的真實(shí)痛點(diǎn)在哪里,TA迫切希望解決的問(wèn)題是什么?在整個(gè)咨詢的過(guò)程中,TA表達(dá)的情緒是什么,情緒的背后反映出什么?

好奇心(to客戶、新知識(shí)、新事物):作為咨詢顧問(wèn),我們應(yīng)該對(duì)能夠幫助客戶解決問(wèn)題所相關(guān)的一切保持好奇;對(duì)新知識(shí)、新事物保持好奇,并不斷汲取,在咨詢過(guò)程中加以運(yùn)用(很多客戶都感嘆我知識(shí)面很廣,而且邏輯思維能力很強(qiáng),問(wèn)我怎么做到的,回答就是充滿好奇,保持學(xué)習(xí))。喬布斯的座右銘是stay hungry,stay foolish,這一點(diǎn)同樣適用于我們咨詢顧問(wèn)。而且,這種好奇心可以讓我們自己放下心中的預(yù)判,以一種平等的狀態(tài)面對(duì)客戶,而不是作為一個(gè)專家高高在上地要搞定你的客戶。國(guó)內(nèi)非常知名的生涯咨詢師賈杰老師對(duì)好奇心有過(guò)非常精彩的解讀,在這里我也想分享給大家。“我們積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都屬于過(guò)去,面前的來(lái)訪者才是自己?jiǎn)栴}的專家;當(dāng)我們?cè)敢庖砸环N“未知者”的態(tài)度進(jìn)入咨詢中時(shí),我們才能真正走進(jìn)來(lái)訪者的內(nèi)心世界?!?/p>

歡喜心(對(duì)于咨詢這件事情發(fā)自心底的喜歡):我相信很多人之所以對(duì)成為一名專業(yè)的BESTdisc認(rèn)證顧問(wèn)感興趣,很重要的原因就是心底的那股成人達(dá)己、助人為樂(lè)的小火苗兒。作為一名咨詢顧問(wèn),如果自己的服務(wù)能夠真正幫助到客戶,我相信大家會(huì)發(fā)自心底的感到喜歡,有成就感和價(jià)值感。

當(dāng)然,在這里有一點(diǎn)需要提醒的是,作為一名成熟的咨詢顧問(wèn),我們不能把自己從咨詢中獲得成就感與價(jià)值感凌駕于對(duì)用戶的實(shí)際價(jià)值之上。關(guān)于這一點(diǎn),郭強(qiáng)總曾經(jīng)在BP2的加餐中做過(guò)很精彩的闡述。想要享受這些特殊福利的小伙伴們不要猶豫,趕緊報(bào)名BP訓(xùn)練營(yíng)吧,保證你收獲滿滿!

通過(guò)BESTdisc認(rèn)證顧問(wèn)的考核是對(duì)NB2及BP2訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的總結(jié),這同時(shí)也是未來(lái)變?yōu)楦映墒?、專業(yè)的咨詢顧問(wèn)的成長(zhǎng)之路的開(kāi)始。就像我在考核結(jié)束時(shí)說(shuō)的,希望未來(lái)可以與DISC大家庭的朋友們共創(chuàng)更多精彩!

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