第二章:想年入百萬,別踏銷售雷區(qū)

這些文章是寫給葡萄酒經(jīng)銷商的,但是一些銷售方面的知識適用于每一位從事銷售的朋友。前面我會多講一些關(guān)于銷售的知識,因為經(jīng)銷商想凈利百萬,核心是要培養(yǎng)一支能夠共同作戰(zhàn)的銷售鐵軍,如果你是一個葡萄酒經(jīng)銷商,你首先要明白,你的銷售團(tuán)隊,要往哪個方向培養(yǎng),怎么培養(yǎng),當(dāng)然,不要忘了,你是你們公司最大的業(yè)務(wù)員。

我們處在一個全民銷售的時代,不管是正兒八經(jīng)的保險推銷員,還是單位上班的會計,甚至政府部門的公務(wù)員以及醫(yī)院的護(hù)士,都有可能從事著兼職的銷售,特別是在當(dāng)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

然而,我發(fā)現(xiàn),大部分的銷售做得并不好,有的人壓根就沒明白銷售的核心,一味銷售就是買賣,我一直認(rèn)為,銷售是合作,作為一個葡萄酒進(jìn)口商,我認(rèn)為銷售真正的開始不是我把貨賣給經(jīng)銷商,因為還會產(chǎn)生退貨的現(xiàn)象,我認(rèn)為,銷售真正地開始,是我們共同把酒賣給消費者,并且消費者喝掉了感覺很滿意。

銷售是雙向的,核心是被銷售者的反應(yīng)和回饋,有些微商沒搞明白這件事情,把朋友圈整成了廣告圈,一天發(fā)十幾條廣告,還自認(rèn)為很努力,卻不知道,自己已經(jīng)沒朋友了。

我見過一些銷售人員,太過于急功近利,為了達(dá)成銷售,盲目承諾沒能力實現(xiàn),或者夸大其詞過度吹噓,客戶不是傻子,或許是一時的信息不對稱,或許是抱持著美好的愿景,但是一旦發(fā)現(xiàn)你說的話是忽悠的,我相信,這個客戶會毫不猶豫地離你而去,甚至?xí)谒娜ψ永锩鎮(zhèn)鞑ツ憔褪且粋€忽悠分子,你銷售的路,越越走越窄,甚至,你的職業(yè)生涯,都會出現(xiàn)問題。

所以我要表達(dá)的是,想成為一個頂尖的銷售人員,有些事情不能做,我把他稱為,銷售雷區(qū):

1. 坑蒙拐騙瞎忽悠。沒有人愿意跟一個騙子或者忽悠分子合作。

2. 頻繁跳槽。一個頻繁跳槽的業(yè)務(wù)員,自己就是個最大的問題。今天在A公司說產(chǎn)品全世界最好,明天跳槽到同行業(yè)的B公司說產(chǎn)品全世界最棒,鬼信你?

3. 貪污索賄。這個是紅區(qū),不過很多人在犯,畢竟利,害了很多了。

4. 詆毀對手。相對于競爭優(yōu)勢,客戶往往更看重合作伙伴的人品。

5. 過于注重客情。應(yīng)酬本身沒有問題,但不要忽略了,合作的基礎(chǔ)是賺錢,有一些銷售老鳥,錯誤地把客情凌駕于價值之上,最后怎么死的都不知道。

6. 不專業(yè)。我接著上一條,在葡萄酒這個行業(yè),不專業(yè)是個致命傷,那些一味注重客情的銷售老鳥,大都不注重專業(yè)。溫馨提醒,如果你的客戶比你更懂葡萄酒,你很難成交。

7.打工心態(tài)。這個其實很要命,大部分公司在績效考核最大的問題在于,用業(yè)績掛鉤業(yè)務(wù)員收入,可是最后區(qū)域沒利潤,因為業(yè)務(wù)員為了完成銷量,就會拼命地使用政策,政策越大,回款越多。老板不會喜歡一個不能幫他賺錢的業(yè)務(wù)員,所以不要以一個打工的心態(tài)來做銷售,想成為一個成功的業(yè)務(wù)員,站在老板的高度來做銷售,才有可能成功。

8.在客戶面前抱怨公司。這是大部分業(yè)務(wù)員都會犯的錯誤,甚至我有時候偶爾都會。比如說發(fā)貨不及時,收到的貨物太臟,以及公司支持力度不夠等等,有時候怕客戶責(zé)怪自己,就推給公司,這是人之常情,但請你明白,如果客戶對你的公司都沒有信心,你在客戶面前再牛也沒用,系統(tǒng)永遠(yuǎn)比個人要具備更大的影響力。

很多人看到這里,會覺得很有道理,這些確實在某種程度上影響力一個頂尖業(yè)務(wù)員的養(yǎng)成,然而,是為什么呢,有什么理論來支撐第一章和第二章的觀點嗎,有的,后面我會講到,我希望我的這些關(guān)于葡萄酒銷售的觀點,能夠讓各位知其然,也能知其所以然。


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