銷售是科學,銷售是藝術(shù),歸根結(jié)底銷售是一場修行

? ? 銷售,原來從我出生那一刻就已經(jīng)作為一種本能和我綁縛在一起了!

? ? 08年,高考結(jié)束后,我得知自己的分數(shù)剛過了一類專科的分數(shù)線,一向自認為天資聰慧的我決定上什么大學,我不信非要上個重點大學才能有好工作,好出路?我連志愿都沒有填直接把高中課本一賣就做好走向社會的準備!

? ? 我如今回想起來,我的第一份工作還真的是銷售(汗)。高考結(jié)束的時候正直暑假,各種補習班,高中、初中、小學生都有。我另外幾個同學,其中一個是市書法比賽冠軍,他也開班教小學生書法(這個同學現(xiàn)在依然從事書法教學)我們另外兩個人就一起又找了一個輔導班,同時幫他們招生,招到一名學生給我們多少錢,記不起來,太久遠了!我當時就在我們租房的附近,弄張桌子擺開彩頁,開始了!結(jié)局是十幾天下來一個學生也沒招到,也失去了信心,他們幾個一起商量去補習了,我就開始四處尋找專業(yè)技校準備學習一門技術(shù),草率結(jié)束我第一份工作,如果算的話,這是銷售,失敗的。

? ? 我跑了武漢,鄭州,最終決定在鄭州學習室內(nèi)設(shè)計,當時新華電腦學校廣告做的相當牛,我認為設(shè)計房子也許還真的能行,我做我媽的思想工作,我說這個行業(yè)做好了,將來收入一個月好幾千呢,學期只要一年時間不到,相比我上完大學三四年出來重新找工作,省了三年學費生活費,多了三年的工作收入,里來外去六年的錢,也是筆不小的數(shù)字,你們也輕松點?。ㄎ覀兗覘l件不好,早年做生意賠了,一直到我初三時候債務(wù)才還清)。我媽說你想清楚就好好去學,不要后悔。就這樣我開始了我的專業(yè)技能的學習,一晃9個月時間過去,學校準備把我們放倒社會了,我當時以為自己學的技術(shù)還行,沒什么難的,也不用在參加進修班了,就準備開始工作!我主動要求要去上海,我想做室內(nèi)設(shè)計,肯定要去大城市,大城市設(shè)計風格多,能漲見識!到了上海以后給安排到了幾個小公司面試,知道工作兩年后我才察覺到學校所謂的安排工作都TM的是坑,就是他們跟上海這邊的小公司,說是公司就高看他們了,其實就是包工頭,自己接貨,手里有些固定客戶后租了個三房兩廳弄得公司,而且,我第一個月工資只有1200!當然,我當時第一天工作后發(fā)現(xiàn)我連拿1200的工資都心虛,因為有關(guān)裝修的工作內(nèi)容我基本上都是空白,學校里沒教過!我連報價是啥都不知道,老板讓我做報價,我就在電腦上找到一個他以前找別人做的報價隨便改改,糊弄糊弄。然后拿到第一個月工資,就到處逛書店買設(shè)計相關(guān)的書,做效果圖也不能看,就買設(shè)計的書,網(wǎng)上報班跟著學!大概過了兩個月,我稍微有點進步了,我就跟老板談工資,就這樣工作到第5個月的時候,我那個月拿了6000塊工資(那個時候我很多同學都還是800或者1500有些還在實習期沒工資),我感覺自己好牛逼呀,當時。其實現(xiàn)在看來也就是因為當時跟的老板人好!這種公司呆了三年,我就想去大一點的公司,后來發(fā)現(xiàn)大公司競爭很激烈,自己水平不足以跟他們拼,又要朝九晚五的,好煩!我就決定自己開個工作室,因為我發(fā)現(xiàn)上海裝修市場上,不舍得花錢請設(shè)計師的包工頭,或者裝修公司監(jiān)理啥的太多了,這或許能行,我就租了房子配了電腦,開了工作室。前期沒有幾個人知道,后來一個老鄉(xiāng)說你去做做廣告呀!他讓我去貼小廣告,我印了很多自粘的小廣告,先貼自己住的小區(qū),一棟樓一棟樓貼,電梯里。然后找附近的新開盤的小區(qū),白天踩好點,網(wǎng)上騎電動車去貼,見到有人在施工就發(fā)名片!就這樣我以價格優(yōu)惠,服務(wù)周到,積累了40多個大大小小的老板,一個月下來收入能達到一萬左右,但是如果了解過我們這個行業(yè)的人,都知道我們這個行業(yè)加班熬夜是家常便飯,有時候還經(jīng)常遇到有人耍無賴,做了三年不到,我是在受不了了,但是有關(guān)系熟的老板給我投資開個大的工作室我也拒絕了,當時眼界太狹隘了!

? ? 隨后我認識了幾個臺灣人,幫他們奶茶店裝修設(shè)計完畢,我就決定自己也開個奶茶店算了,回老家?guī)е嶞c錢再去進修一下設(shè)計,結(jié)果并非天遂人愿,一年下來賠了個精光,還欠了債了!折騰來折騰去我感覺是不是我就該踏踏實實的上個班,時機還不成熟,等等機會?就這樣,15年底快過年的時候我又一個朋友讓我過來幫他畫圖紙,我算了一下出去來回運費,我還能賺幾千塊錢過年用,就跑到上海開始了工作!弄完手頭工作后,又閑著沒事了,越是閑就越是煩,我就想如果繼續(xù)做這個工作意味著又要開始沒日沒夜的跟電腦打交道,我什么時候才能在上海有立足之地,這個行業(yè)現(xiàn)在從業(yè)人員那么多,先進技術(shù)不斷出現(xiàn),我煩透了這些了!我就開始上網(wǎng)搜索新的工作。發(fā)現(xiàn)銷售行業(yè)不錯,做好了能迅速積累財富,于是我就找到了鏈家,到了鏈家后又是天天加班到晚上九點,而且一個月下來什么東西沒學會,天天都是吹牛逼,誰誰賣了一套房賺了多少錢,云云。我看不到我想要的東西,我太渴望成長了!不光是收入方面的,還有個人能力!接下來,我就來到了我最后一份工作——保險推銷員。

? ? 我在面試的第一天,我是自己找上門的!我的面試老師給我講了我來了以后會接受培訓,有老師陪同展業(yè),收入能達到多少多少!又給我看了他的工資,連著好幾個月都是一個月扣稅萬把塊!我興趣來了,可是我又想是誰都能做這么好么?回去以后我又開始上網(wǎng)查這個公司這個行業(yè),看到了很多國家政策,西方發(fā)達國家保險行業(yè)的發(fā)展以及個大家族對保險的重視程度,又聯(lián)想到我創(chuàng)業(yè)失敗時問親戚朋友借錢的場景,以及這個行業(yè)將帶給我什么!我決定要做這個行業(yè)!

? ? 從此我就踏上了這條不歸路,一晃兩年了!一趟培訓課上,一位老師的一句話“你的發(fā)展速度要超過你父母衰老的速度”讓啟初搖擺不定的我堅定了信心!可是,做過銷售的人都知道,這個行業(yè)門檻低,誰都可以來,但是來了以后呢?真的是到處碰壁,到處是心酸!

說銷售一門科學,既然是科學那么就一定有章可循。好吧,那就買書吧學習吧,我第一個月為了完成基礎(chǔ)業(yè)績,我給自己買了份終身壽險,糾結(jié)了三天!剩余的錢我出掉生活費其他的都買書了,我也不知道看哪本好,就買了很多!都是業(yè)界高手所著,有臺灣的,有廣東的等。看到哪一本書寫的好就翻來覆去的看,我看了幾遍后覺得這下有了這些技巧,保單該是能賣出去了吧,這么好的東西,加上這些老師總結(jié)的技巧肯定沒問題!

帶著激動的心情,我開始在此邁向市場,現(xiàn)實卻不是那樣的,我拿著產(chǎn)品DM單在廣場上,建材城,見到人我就問“先生您好,我是中國平安的,我們公司有款重大疾病保險很不錯,您看看是不是了解一下”,“不需要,問問別人吧”?!袄习迥?,信用卡要不要辦一張,多刷卡對您征信的積累以及以后貸款都有幫助的”“我忙著呢,沒空啊”。連著幾天下來,我真的很疲憊,怎么沒人愿意跟我咨詢一下呢,好歹說說為什么不買,我也能按照書中所寫來應(yīng)對呀,看了這么些書根本用不上呢!這個時候月底又臨近了!我做在地鐵上拖著疲憊的身軀,思考著到底怎么才能把工作做好!在沒業(yè)績可怎么辦呀?這時候車上進來一波人,有個女生站在我旁邊,我給她讓了一點位置她就坐下了,出于對我的讓座,她跟我搭了句話,問我做什么的!我這個時候全是失落,就回了一句“我是賣保險的,你是做什么的?”她說“你是賣保險的呀,我正想要買保險呢,你是哪家公司的”我一看這不是天賜我一個客戶么太棒了,柳暗花明的感覺,我精神瞬間提了起來,我跟簡單說了幾句就要求加了微信,過幾天給她做個計劃書給他看看!然后事情并非我想的那樣,過了一個禮拜后我約她見面,遞送計劃書,我跟她說我和我?guī)煾狄黄鹑?,她聽到我說和我?guī)煾狄黄鸷罅ⅠR就一概之前的態(tài)度說你不是一個人啊,那你不要來了,等我有需要我在約你吧。我一聽,壞了,趕忙解釋,她說她不喜歡那種逼迫式的銷售,我最后只好硬著頭皮自己去,見面以后我解讀計劃書,然后她就說要比較,回頭再說!就這樣一來二去竟然脫了兩個月沒音,她說不喜歡一直被推銷,我中間也沒干主動聯(lián)系她,怕被拉黑!時隔兩個月,問她考慮的怎么樣了,約他見面,答應(yīng)了,結(jié)果我冒雨去她家附近咖啡廳等她,她說忙忘了,讓我先走吧,還說還好沒有告訴我他的住址不然還不被我煩死!我當時越想越難受,我說是你要買保險,我只是想把工作做好,現(xiàn)在到成我的不對了,我就把我的真實想法告訴她了,我說保險至于你買不買在誰那買我都無所了,等哪天你不忙你愿意見面就發(fā)信息約我吧!最終過了十幾天她發(fā)信息給我讓我去她公司談,我在她辦公司,從4點等到7點她忙完,開始給她在講一次我們的產(chǎn)品,結(jié)果時間原因她還有很多疑問沒弄明白,約第二天到我們公司看看,第二天是禮拜六,我們不上班,我跑到公司等她,等到下午兩點給她發(fā)信息,他說忙不去了,我現(xiàn)在已經(jīng)完全信任你,你禮拜二下午還是7點直接到我辦公室,我要買!就這樣,我做了她的單子,到前幾個月她急性腸胃炎住院,我去幫她辦出院手續(xù),做理賠!她康復后請我吃飯,親子幫我盛飯加菜,我們已經(jīng)成了很好的朋友!我感受著這當中整個來龍去脈,開玩笑的說一句,當初你真的有防賊一般的放我喲,她說那不是因為不了解你嗎,快別提了!“在此,我要感恩我的這位朋友”

? ? 從此,我知道,銷售是不能完全倚仗技巧的,要先把自己“賣”出去,客戶接受你這個人,才能進一步看你的產(chǎn)品,最后才會買你的產(chǎn)品!所以科學+做人服務(wù)他人成就自己,這就是藝術(shù)了!

? ? 自從有了這次經(jīng)歷,我更加明白我該做什么,應(yīng)該怎么做,明白了這些,我只需要堅持學習,讓自己更專業(yè),接觸到每一個客戶都能夠通過跟我的認識得到一定的幫助,不單單是財務(wù)的規(guī)劃,他目前所做的工作我能給到幫助嗎?我開始思索我能為你做什么,如果成為了我的客戶,我一定要讓你擁有最優(yōu)質(zhì)最專業(yè)的服務(wù),交一個值得的朋友!

? ? 這條銷售的道路,走著走著讓我領(lǐng)悟了很多道理,這也就回到文章的開始,我們?nèi)艘怀錾烷_始銷售,被動的銷售,主動的銷售!父母接納你,愿意養(yǎng)育你,你一哭趕緊為你吃的,你想要個什么玩具,就變著法子討好父母,最終買給你,這些都是銷售!追女朋友,到結(jié)婚,又何嘗不是在賣自己,只是我們沒有用心發(fā)現(xiàn)這些!如今挖空心思想要把自己東西賣給顧客,倒不如多費心去跟客戶交朋友交心,把自己賣出去,當顧客意識到自己的需求自然后成為你的客戶!曾經(jīng)有人要把梳子賣給和尚,對于這件是也是正反兩面各執(zhí)一詞!我不反對銷售中使用技巧,但是我想說要把產(chǎn)品賣給真正需要他的人手里才有價值!

? ? 這么看來,在我心理,銷售真的不是簡單的賣東西賺錢那么簡單,正是如題所述,銷售歸根結(jié)底是一場修行!最終能達到什么境界,各位自會明了!我的銷售道路還很長,謹以此文對還在努力成長的自己一個總結(jié),歡迎前輩們批點圈涂!

? ? 最后,在此祝各位本走在銷售道路前輩、后者們諸事順利,闔家歡樂!

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