片段 二： 選自《非暴力溝通》
【R 原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調“。
人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲?！蔽姨嵝阉m然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人?！拔蚁蛩忉專@依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?！?/p>
很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
【I】本片段說的是感受。很多人在遇到某件事時，有感受，但不知道表達。往往表達出來的不是感受，而是觀點。而說出這些觀點往往不被人接受。
【A1】深夜十二點，樓下麻將館的人還在大聲喧嘩，于是，跑過去說“兄弟們，十二點了，你們能不能不這么大聲？”他們說“我們沒大聲啊”。繼續(xù)打,完全無視我。真是氣死我了。今夜無眠。
【A2】下次碰到樓下樓下麻將館深夜十二點還在大聲喧嘩，我跑過去，想這么說：“兄弟們，已經十二點了，你們打麻將和說話的聲音影響了我休息，我感到有點不舒服。請注意一下,盡量把聲音放小點好嗎？”這樣,估計問題就解決得比較好。
