片段 一： 選自《堅持，一種可以養(yǎng)成的習慣》
【R：閱讀原文】
盡量找出不被侵犯的“圣地＂。利用不容易被工作或私事影響的時間最好，例如，如果利用每天開始工作前的時間，就不容易被安排好的事情影響。
當然，我們很難開始就做到最好。經(jīng)常會發(fā)生，“打算早晨七點開始學習，結(jié)果沒睡夠而無法集中精神””計劃晚上八點閱讀，結(jié)果經(jīng)常被偶發(fā)事件影響”等情況，所以，請在實際生活中多方嘗試，如果無法順利進行就改變做法，找到最佳行動模式，并把此模式“嵌入”日常生活當中。
I.在養(yǎng)成某一個習慣之前，需要在實際生活中多方嘗試，找到不被工作、他人侵犯的時間段，調(diào)整到最佳的行動模式，并把這種模式“嵌入”日常生活中。
A1.過去成功養(yǎng)成的習慣：每天讀書，在晚上8點-10點的時間段，這個時間不會受到工作的影響，孩子又睡覺了，空閑出來的時間可以用來讀書。
但是現(xiàn)在晚上的這個時間段一般用來鍛煉，只能重新來摸索一個新的時間段來看書。
A2.經(jīng)過長時間的一段嘗試，每天的10點之前會有一個小時的時間來看書，但是要擯棄掉和同事聊天的壞毛病，抓住這一個小時集中完成每日讀書任務(wù)。
片段 二： 選自《非暴力溝通》
【R 原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏?！叭欢?，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調(diào)“。
人們認為感受無關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權(quán)威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?！?br> 很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
I.非暴力溝通第二個要素是感受，這種感受需要傾聽自己，而非聽取各自權(quán)威主張的“正確思想”。在和他人的交流中體會自己的感受，而非去考慮“人們期待我怎么做”。體會和表達感受很重要。
A1.和親人的溝通方式其實最要命和最錯誤，比如老公指責我不太為他父母考慮或者和他父母爭執(zhí)的時候，我會表達出憤怒的語言，比如：“我覺得我沒錯，對方說的***讓我很不舒服，他們就是這么固執(zhí)blabla……”，這樣的溝通多了，很傷感情，我并沒有準確表達出內(nèi)心的不安、懊悔、受到指責時的委屈，而是用解釋和對抗的情緒回應(yīng)對方，反而沒有起到良好溝通的作用。
A2.再遇到爭執(zhí)的時候，或者因為對方?jīng)]有準確表達含義的時候，我會改變一下自己的語言方式：
1、（詢問和確定問題）你剛才說的那些話，是不是指責我的錯誤？你是怎么想的？（確認對方的感受）
2、你說的話有些是對的，的確我做的不對，但是你指責的語氣會讓我覺得很委屈（表達感受），心里很難過，我不想因為父母的事情而影響到你我的判斷，畢竟父母也不是什么事情都做的很對。
3、但在這個問題上，我們可以協(xié)商一下如何去回應(yīng)（達成共識），這樣的話避免讓你誤會我，畢竟我很看重你對我的態(tài)度。
片段三： 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說什么，還有如何說，應(yīng)該注意以下幾個可變因素：
1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？
2.音量—你說話時聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？
3.打斷—是你打斷對方，還是對方打斷你？
4.停頓—在回答對方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I.在談話技巧上花點心思，避免咄咄逼人使談話陷入僵局，改變自己的談話方式注意以下幾個可變因素：
1、節(jié)奏——快、慢？
2、音量——聲音的大??？提高還是降低？
3、打斷——打斷對方還是被對方打斷？
4、停頓——在回答對方之前，是否可以稍作沉默？
A1.日常溝通中很重要的兩個對象，一是同事，二是學生。經(jīng)常會遇到聊天聊到僵局的時候，和同事的溝通一般都集中在對工作不同的態(tài)度和解決方法上面，爭論或者表白其實無非是想得到對方的認同，覺得自己的工作方法比較好，然而未必每次都能讓別人認可，不注意表達方式的時候會讓別人覺得你無非是在耍小聰明。
和學生之間的溝通更容易陷入僵局，學生一般帶著問題來找我解答的時候，經(jīng)常會“好為人師”地看似幫對方解決問題，但是質(zhì)問過多或者說話容易一針見血，讓對方陷入尷尬，打擊學生和老師溝通的積極性。
A2.如果學生再來討教問題，人際關(guān)系或者個人規(guī)劃等方面的問題，我可以這樣嘗試一下新的溝通方式：
1、放慢語速，傾聽對方的表述；
2、音量放低，不要顯得很亢奮、吃驚、不解、鄙夷等，而是保持客觀中立，先不評判；
3、對方陳述太零碎的時候，打斷對方，幫助歸納和澄清問題；
4、回答學生問題的時候，稍作停頓和沉默，在這個沉默中思考，針對不同性格的學生用不同的談話方式回答問題。
