片段三選自《打破僵局》
原文
如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說什么，還有如何說，應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素：
1.節(jié)奏—對(duì)話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？
2.音量—你說話時(shí)聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？
3.打斷—是你打斷對(duì)方，還是對(duì)方打斷你？
4.停頓—在回答對(duì)方之前，你能否等一等，稍作沉默？
【I：重述知識(shí)】
在談話的時(shí)候，咄咄逼人的話語容易使談話陷入僵局。在談話的時(shí)候如果注意技巧，改變談話方式，可能可以把談話變得輕松，在談話中游刃有余。
【A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)】
對(duì)待小孩子，有時(shí)候會(huì)顯得很不耐煩。
“趕緊做作業(yè)！”
“快去睡覺！”
“快去洗澡！”
......
甚至，也不會(huì)聽小孩的解釋，也不等孩子說話，一直吼至孩子完成自己所“布置”的“任務(wù)”。
【A2：催化應(yīng)用】
利用文中所說的幾個(gè)可變因素：
1.節(jié)奏—對(duì)話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？
2.音量—你說話時(shí)聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？
3.打斷—是你打斷對(duì)方，還是對(duì)方打斷你？
4.停頓—在回答對(duì)方之前，你能否等一等，稍作沉默？
“如果你先去把作業(yè)完成，就會(huì)有更多的時(shí)間玩了”
“早點(diǎn)睡覺，明天可以早起，不會(huì)再遲到哦”
“你是想先洗澡還是先做作業(yè)呢？”
......
