企業(yè)信息化專業(yè)領(lǐng)域的管理工作，主體分為三部分，一是戰(zhàn)略規(guī)劃，二是項(xiàng)目交付，三是運(yùn)行維護(hù)。一般來說，國(guó)內(nèi)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)有二個(gè)較大的差別，一是IT費(fèi)用，國(guó)外企業(yè)的三分之二費(fèi)用花在運(yùn)維上面，而國(guó)內(nèi)的錢主要花在項(xiàng)目上；二是外國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃逐漸從項(xiàng)目管理中獨(dú)立出來，以企業(yè)架構(gòu)（EA-Enterprise Architecture）的面目出現(xiàn)，進(jìn)行專業(yè)化、體系化、日?；墓芾?，而國(guó)內(nèi)企業(yè)，一般會(huì)在具體的IT項(xiàng)目立項(xiàng)初期，假裝進(jìn)行一次戰(zhàn)略規(guī)劃，屬于臨時(shí)性的，基本上是缺失的。

之所以說是假裝進(jìn)行的規(guī)劃，是因?yàn)轫?xiàng)目立項(xiàng)的要求，必須要有戰(zhàn)略規(guī)劃，這是有關(guān)部門的規(guī)矩，不得不做。然而，通常要立項(xiàng)的具體IT項(xiàng)目，都是面向?qū)ｉT的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的，如市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)、制造、質(zhì)量、物流、現(xiàn)場(chǎng)管理等等。企業(yè)的IT自己多數(shù)沒能力沒信心也沒意愿做，通常是請(qǐng)供應(yīng)商幫忙捉刀代筆的，不過，請(qǐng)來的供應(yīng)商專家通常是在該領(lǐng)域有特長(zhǎng)的，并不了解企業(yè)的全面情況，最重要的是，規(guī)劃是要平衡、剪裁、集成而且最終得到落實(shí)完成，要對(duì)項(xiàng)目交付和系統(tǒng)運(yùn)維進(jìn)行指導(dǎo)和約束。供應(yīng)商自己的刀是不能削自己的把兒滴，他們的規(guī)劃哪里好意思用來對(duì)付自己呢？說好的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有傾向性是不可能的，大家心知肚明，為了過關(guān)，只能是做做樣子吧！立項(xiàng)審批結(jié)束，戰(zhàn)略規(guī)劃方案也就歸檔了，沒人理了。

究其原因，中國(guó)企業(yè)在信息化管理體系建設(shè)方面，本身起步晚，加之法律、法規(guī)、企業(yè)文化以及服務(wù)水平等外部環(huán)境不成熟，是我們的能力不夠。更進(jìn)一步說，國(guó)企有特殊原因，說白了，就是企業(yè)不是領(lǐng)導(dǎo)自己家的，任期短，隨時(shí)會(huì)被提拔和調(diào)換，缺少為企業(yè)長(zhǎng)期打算的目標(biāo)，也沒有績(jī)效、利益的驅(qū)動(dòng)和追責(zé)的約束。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，通常都放在新項(xiàng)目建設(shè)上（見效快、能立功，有業(yè)績(jī)），輕視運(yùn)維，因?yàn)檫\(yùn)維工作大部分是平凡的、瑣碎的、預(yù)防性的和修補(bǔ)性的，做好了不出事也無功勞可談。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，問題如果在老子任期外發(fā)生，管它洪水滔天呢；如果在任內(nèi)發(fā)生，那也是上一任項(xiàng)目做的不好，我立新項(xiàng)目推倒重來就是了，還顯得有魄力。至于戰(zhàn)略規(guī)劃的體系化管理工作，基本被忽視。因?yàn)楦銘?zhàn)略規(guī)劃體系，難度大、見效慢，等到猴年馬月出效果的時(shí)候，老子不一定在哪兒呢。誰會(huì)為下一任著想呢，傻X?。?/p>

不過，戰(zhàn)略規(guī)劃，畢竟事關(guān)企業(yè)信息化的健康發(fā)展，人無遠(yuǎn)慮。必有近憂。長(zhǎng)期缺乏信息化戰(zhàn)略規(guī)劃體系化管理的企業(yè)，假如沒有大仙級(jí)的專家操盤控盤，其信息化建設(shè)一般都存在以下幾個(gè)主要問題：

1. ? ? ?僵尸與雜草野蠻生長(zhǎng)－應(yīng)用層面的問題 ? ?缺少整體架構(gòu)的規(guī)劃與治理的企業(yè)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)IT應(yīng)用架構(gòu)不合理，容易走兩個(gè)極端。一個(gè)極端是沒有敏感性和緊迫感，更別提前瞻性，技術(shù)更新緩慢，創(chuàng)新意識(shí)淡漠，系統(tǒng)陳舊，功能殘缺，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。另一個(gè)極端是追逐新概念、趕時(shí)髦，遵循各種的方法論，使用各種的技術(shù)，追逐各種的產(chǎn)品，建設(shè)大量應(yīng)用系統(tǒng)，IT表面很嚇人，結(jié)果是信息孤島叢生與應(yīng)用豎井林立，業(yè)務(wù)斷帶與系統(tǒng)功能重復(fù)并存，復(fù)雜與浪費(fèi)糾纏，僵尸與雜草共生，致使IT系統(tǒng)的生命周期無管控，自生自滅，推倒重來是常態(tài)。套句場(chǎng)面話，這樣的企業(yè)IT系統(tǒng)，大都面臨結(jié)構(gòu)化調(diào)整的問題。

2. ? ? ?信息危機(jī)－數(shù)據(jù)層面的問題 ? ?由于應(yīng)用缺少整體規(guī)劃，系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，導(dǎo)致數(shù)據(jù)集中度差，數(shù)據(jù)的一致性難以保障，長(zhǎng)期積累，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐漸變差，大量臟數(shù)據(jù)（不準(zhǔn)確、不一致、不完整等數(shù)據(jù)，垃圾數(shù)據(jù)，如未關(guān)閉訂單等）積累在系統(tǒng)中，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。據(jù)Gartner公司預(yù)測(cè)，到2017年，33%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)，將遭遇信息危機(jī)，原因在于它們無法有效地從企業(yè)信息系統(tǒng)中提取、治理和信任這些信息。用時(shí)髦的話說，企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量馬上面臨的是供給側(cè)的改革問題！

3. ? ? ?獨(dú)立王國(guó)－IT治理問題 ? ?讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難受的是，如果沒有能夠擺到桌面上的IT規(guī)劃，IT項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來講，有點(diǎn)類似項(xiàng)目建筑行業(yè)的隱蔽工程，在所謂的高科技專業(yè)的光輝之下，掩蓋了大量效率、質(zhì)量、成本的問題。問了怕沒面子，不問心里難受。IT領(lǐng)域投資腐敗的嚴(yán)重程度，在國(guó)外已經(jīng)引起廣泛注意，國(guó)內(nèi)連地產(chǎn)大亨任志強(qiáng)先生都羨慕嫉妒恨--恨得直咬牙。

4. ? ? ?與業(yè)務(wù)脫節(jié)－IT戰(zhàn)略&執(zhí)行問題 ? ?雞湯大師說的好，領(lǐng)導(dǎo)要Think正確的事，下屬要正確的Do事。可是，IT孤芳自賞自?shī)首詷返捻?xiàng)目，能有多少是對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)的心思呢？IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略脫節(jié)，最是讓領(lǐng)導(dǎo)哭笑不得的事，IT自說自話，或者偽專家生搬硬套IT概念和解決方案，在工業(yè)3.0為何物還不清楚的時(shí)候，就開始大話工業(yè)4.0，張嘴閉嘴大數(shù)據(jù)，或者土地主閉門造車，或者漫無目的追逐熱點(diǎn)，總之似是而非的IT打法，跟領(lǐng)導(dǎo)玩的都是聲東擊西的游戲。IT項(xiàng)目不能落地生根或者不解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，恐怕是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最為頭疼的問題！

雖然問題是明擺著的，但I(xiàn)T行業(yè)或IT部門通常是不會(huì)承擔(dān)責(zé)任的，他們甚至覺得很委屈，跟祥林嫂似地總結(jié)出信息化項(xiàng)目失敗的幾大原因：

1. ? 領(lǐng)導(dǎo)不重視，不出錢不給人，遇到問題繞道走，遇到矛盾不撐腰

2. ? 項(xiàng)目目標(biāo)不明確，業(yè)務(wù)需求不穩(wěn)定，變化很隨意

3. ? 關(guān)鍵用戶辭職了，部門領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)崗了，IT骨干跳槽了

4. ? 供應(yīng)商RP太差，技術(shù)大拿IQ太差，市場(chǎng)大環(huán)境不好

5. ? 軟件產(chǎn)品有缺欠，技術(shù)不成熟，技術(shù)發(fā)展太快

6. ? …..

看到?jīng)]有，都不是IT的問題，跟中國(guó)足球似的，天氣太熱、天氣太冷，裁判太偏，球迷太鬧，場(chǎng)地太滑，場(chǎng)地太硬，場(chǎng)地太軟，場(chǎng)地不軟也不硬，我們盡力了，我們很拼很愛國(guó)……

看來，企業(yè)搞信息化是不容易的，領(lǐng)導(dǎo)最容易背鍋，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入思考，尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃層面的思考。如果領(lǐng)導(dǎo)太忙了，不妨參考下圖，自己給自己號(hào)號(hào)脈，判斷一下自己企業(yè)在架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃方面的成熟度，然后，給自己定個(gè)小目標(biāo)！