明確目的 開放思維
從學(xué)校到職場(chǎng)的過渡其實(shí)也是在處理問題的過程中,我們思維本身的一個(gè)轉(zhuǎn)變。換句話說,雖然大學(xué)生活培養(yǎng)的是我們的自主學(xué)習(xí)能力,但從中獲益的并不是所有人,還是有大多數(shù)的人,依然停留在6+3+3或者5+4+3的固有思維模式中。在老師的督促下才能學(xué)習(xí),收到功課任務(wù)然后完成,這些不可避免的都成為了我們的一個(gè)習(xí)慣,更適應(yīng)被安排,被要求,而不是反思維的去思考問題的最根本。
舉個(gè)例子,部門有個(gè)插件測(cè)評(píng)后需要改進(jìn)的地方有很多,這個(gè)時(shí)候需要大量的用戶反饋?zhàn)鳛楦倪M(jìn)的基礎(chǔ),主管下發(fā)了這個(gè)任務(wù)給每個(gè)人,要求寫用戶反饋,基于用戶的心理習(xí)慣和行為來寫。你很快就寫完了一份看似完美不可挑剔的反饋報(bào)告,但實(shí)際上,一點(diǎn)作用都起不到。為什么?因?yàn)槟阃瓿傻闹皇穷I(lǐng)導(dǎo)要求的,說出來的兩方面的用戶心得,但你并沒有真正的去思考,領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的這個(gè)任務(wù)是為了什么,你寫這個(gè)報(bào)告反饋給上面,又能起到多大的作用。基于這個(gè),我們來反思考下,插件測(cè)評(píng)不過,肯定是因?yàn)檫€存在缺陷,而插件的使用又是用戶,那么這個(gè)時(shí)候,你就要知道,每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,你們的行為是不可能完全一模一樣的,心理習(xí)慣是一方面,行為是一方面,興趣愛好也會(huì)影響,生活習(xí)慣也是因素,這些都是在幫助解決問題,換句話說,你們反饋的越多,越真實(shí),越不同,那這個(gè)報(bào)告才會(huì)越有價(jià)值,越全面。才能更好的做出數(shù)據(jù)分析,方便解決問題。
這就是我要說的,無論做什么事,首先都要明確你做這件事的最終目的,從而更好的思考問題,解決問題,而不是進(jìn)入一個(gè)固有模式,只知道執(zhí)行,卻不知道反思維的更好執(zhí)行。
細(xì)心觀察 學(xué)會(huì)提問
作為一個(gè)職場(chǎng)新人,說你是小白其實(shí)一點(diǎn)都不為過。我們總說姜還是老的辣,為什么?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是換來的,是摸爬滾打總結(jié)來的。剛進(jìn)來,你可以犯錯(cuò),但不能沒有進(jìn)步,年紀(jì)小和沒有經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)該成為你犯錯(cuò)的理由。吃虧不算什么,失敗也沒有那么可怕,你反而要慶幸,在這么年輕的時(shí)候跌倒,還有站起來的勇氣和時(shí)間,你所經(jīng)歷的別人也都有經(jīng)歷,只是每個(gè)人的處理方式不同,所以才形成了上下級(jí)的體系。在職場(chǎng),照顧你不是別人的義務(wù),教導(dǎo)你也不是別人的工作,所以,不幫你是正常的,幫助你要心懷感恩??赡苣銜?huì)覺得太冷漠,但你要知道,每個(gè)人的上班時(shí)間都是固定的,在這有限的時(shí)間里,只有處理自己的本職工作才是他人真正需要和應(yīng)該做的,而你不應(yīng)該成為別人放下工作停滯時(shí)間的理由。多留意多觀察,萬物都有本身的規(guī)律在,只要有心,不是難事,而你在細(xì)心觀察的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,只不過這是主動(dòng)的但可能不是最高效的學(xué)習(xí)方式,但卻能反應(yīng)你最真實(shí)的態(tài)度。
我們經(jīng)常說,有師傅帶是幸福的,會(huì)讓你少走很多彎路,確實(shí)如此。一個(gè)問題,可能你想了一天,想破腦袋,也沒有個(gè)結(jié)果出來,但師傅的一句點(diǎn)撥就讓你茅塞頓開。而我要說的,是要學(xué)會(huì)懂得提問,這個(gè)提問不是讓你事事求助,也不是讓你直接問到結(jié)果,而是方法和思維,學(xué)習(xí)師傅處理問題的思維模式才是你真正要學(xué)的,而提問,也是最能反映你問題所在的關(guān)鍵,師傅可以是你的后盾,但不該成為你的拐杖。
舉個(gè)例子,我在對(duì)接工作的時(shí)候,客戶急著要一份資料和答復(fù),但資料又在出差的老大那里,而老大的態(tài)度,經(jīng)過我個(gè)人的觀察與思考,是不急著給出這份資料的,老大在走之前又明確說過會(huì)很忙,盡量自己解決問題。我就很糾結(jié),到底要不要和老大說這個(gè)事情,最后我的處理辦法是,發(fā)微信問老大是否有時(shí)間接電話,我以為這樣就很禮貌,但一直未等到老大的答復(fù)。這個(gè)時(shí)候我去問師傅,平時(shí)有急事他們是怎么聯(lián)系老大的,師傅說,電話。我問微信可以否?師傅說,你微信問,只會(huì)給老大一種你這件事還不是很急的感覺,所以待處理。我恍然大悟,立即打了電話給老大,解決了事情。為什么我沒有直接和師傅說明事情緣由,而是問他們的習(xí)慣呢,就要講到觀察和提問這個(gè)點(diǎn)子上面。首先,觀察是要你總結(jié)下你的上司你的領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣,因?yàn)槊總€(gè)人的工作方式是不同的,所以你要最快的掌握到他們的方式,這樣才不會(huì)影響到你日后的工作對(duì)接處理。所以我經(jīng)過前期的觀察,總結(jié)出,這件事急的是對(duì)方,所以我選擇在老大那邊空閑的時(shí)間打了這個(gè)看似很急卻又不是特別重要的詢問電話。另一方面,就是提問,在你不知道這是否是你的一個(gè)考核的時(shí)候就貿(mào)然去直接問解決辦法是不明智的,也會(huì)讓師傅很有負(fù)擔(dān),師傅是指引你的,也就是說他可以是參考書,但絕不是標(biāo)準(zhǔn)答案。所以我選擇側(cè)面問出我想知道的結(jié)果。
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn) 恪守職責(zé)
把你的小心思,小聰明都收起來。一個(gè)人能成為你的老大,肯定是有他的過人之處的。有些時(shí)候你的小動(dòng)作,其實(shí)老大都有知道,他不說,肯定是有他的理由的,但這絕不會(huì)是縱容。我進(jìn)來公司的時(shí)候,前四周都沒有什么具體的工作,只是熟悉流程,交接一些手頭上比較急的活,所以會(huì)很閑。但我沒有因此放松,懶散狀態(tài),而是很認(rèn)真的在自己找問題,熟悉業(yè)務(wù),遇到不懂得也會(huì)畫下來,問前輩或者查閱資料。當(dāng)然也會(huì)有偷懶的時(shí)候,但我那個(gè)時(shí)候是很慌的,玩的心虛,大家都會(huì)有倦怠的時(shí)候,或者更直白一點(diǎn)都有拿起手機(jī)玩的時(shí)候,但為什么有的人心虛,有的人就不會(huì)呢。很簡(jiǎn)單,我心虛是因?yàn)?,新入職員工,白紙一張,我要很努力的找到價(jià)值所在,讓公司發(fā)現(xiàn)你是不可或缺的才對(duì),而不是讓你熟悉流程自我充實(shí),就真的偷懶,那么過一陣子你就會(huì)發(fā)現(xiàn),公司有你沒你其實(shí)都一樣,這個(gè)時(shí)候你也就可以被辭退了。而其他人不心虛是因?yàn)?,人家是在手頭工作已經(jīng)處理好的前提下才倦怠的,換而言之,他在公司是有自身價(jià)值的。
后來已經(jīng)入職多月,在團(tuán)建的飯桌上,老大才提起,其實(shí)在我們新員工入職的前幾周才是考核的最佳時(shí)期。那段時(shí)間他看到的是最真實(shí),又最懶散的你的樣子,而這恰恰能更好的反應(yīng)你這個(gè)人的懶惰程度,他想要知道你的底線在什么程度,也想看到你在玩的時(shí)候是不是心虛,心虛恰恰又能說明你還是有些小覺悟的,只是還沒有戰(zhàn)勝偷懶而已。所以啊,在正確的時(shí)間做應(yīng)該做的事,提高工作效率,找到自身價(jià)值,才是我們有更高追求的基本,換而言之,你在這樣自我升華學(xué)習(xí)到更多的寶貴時(shí)間去做些其他的你所認(rèn)為對(duì)你更好的事情,其實(shí)很不明智,一些小的副業(yè)或者小收入用掉的是更寶貴的時(shí)間,提升自我,日后你的價(jià)值才會(huì)最大化。
不戀過去 走好當(dāng)下
什么樣子的人才會(huì)一直活在過去?現(xiàn)在過得不好的人。以前的日子,我們稱為過去時(shí),它是美好的,也是不可更改的,這是一份寶貴而不可替代的記憶,它應(yīng)該成為你珍惜當(dāng)下,追求更好的理由,而不該是牽絆。過去再好,也回不去,今天再不好,也是當(dāng)下,而終有一天也會(huì)成為我們記憶中的逝去,所以,可以懷念,但不要走不出。你不會(huì)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,也不會(huì)一直是一個(gè)樣子,新環(huán)境,改變沒有什么,只要你還認(rèn)得你自己。走好當(dāng)下,愿歷盡千帆歸來仍少年。