不僅僅是用戶增長,做一件事的本質(zhì)是什么?要怎么思考?
先忘記模型、數(shù)據(jù)、方法論。問一個(gè)最簡單的問題,自己會(huì)怎么做? 對于賣東西:
1、我要賣啥?
2、賣給哪些客戶?
3、在哪里找到客戶?
4、怎么讓客戶買單?
5、我要投入多少?
6、我能賺回多少?
用戶增長的本質(zhì)也是一樣,準(zhǔn)備增長之前先問清楚自己幾個(gè)問題:
1、要增長什么東西?
2、用戶畫像,用戶都有哪些類型?
3、怎么獲取這些用戶?線上線下
4、怎么吸引這些用戶?紅包、優(yōu)惠券、買贈(zèng)、拼團(tuán)、秒殺、限購...
5、怎么讓用戶感知到權(quán)益?
6、準(zhǔn)備投入多少成本?
7、預(yù)計(jì)獲得多少收益
...
如果用一句話,我覺得用戶增長的本質(zhì)是用一切辦法提升關(guān)于用戶的指標(biāo)。
一切辦法:就是各種業(yè)務(wù)策略嘗試,用戶到底對什么感興趣
盡可能多的辦法:AB測試,不斷的驗(yàn)證那種更好
提升指標(biāo):要懂?dāng)?shù)據(jù),不僅會(huì)看數(shù)據(jù),能分析數(shù)據(jù),能洞察數(shù)據(jù)。
策略 + AB + 數(shù)據(jù)
策略 + AB = 工程能力
所以用戶增長對技術(shù)來說還是工程能力和數(shù)據(jù)能力的結(jié)合。