TOC有一套思考的方法和持續(xù)改善的程序，為五大核心步驟：

一是找出系統(tǒng)中的瓶頸。二是最大限度利用瓶頸，即決定如何挖盡瓶頸。三是使企業(yè)的所有其他活動(dòng)服從于第二步的決定，即遷就瓶頸。四是打破瓶頸，提升瓶頸的產(chǎn)能，使瓶頸轉(zhuǎn)移到別處。五是重返第一步，找出新的瓶頸，即持續(xù)改善。五大核心步驟讓人們以邏輯和系統(tǒng)的方式回答任何想作持續(xù)改善時(shí)必會(huì)問的三個(gè)問題：要變革什么？要變革成什么？如何實(shí)現(xiàn)變革？這三個(gè)問題可以應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、教育、公司戰(zhàn)略、溝通、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、家庭關(guān)系、生涯規(guī)劃、個(gè)人成長(zhǎng)等。

學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、許多事物的本質(zhì)是簡(jiǎn)單的，相通的。很多道理大家都貌似知道，但僅是知道而已，大多情況下都沒有進(jìn)一步的思考和挖掘。在起初看到TOC制約法，心想：不就是“短板理論”的另一種表述形式，文字游戲而已；隨著進(jìn)一步閱讀，才逐步理解“如何通過近乎常識(shí)的邏輯推理，解決復(fù)雜的管理問題”；如何在每個(gè)不同領(lǐng)域、不同情景下，應(yīng)用“瓶頸理論”的思維方法探索問題，分析問題，尋找解決方案：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中最大瓶頸是什么，如何松綁這個(gè)瓶頸，如何從遷就瓶頸發(fā)展到打破瓶頸？在企業(yè)的人力資源管理中要變革什么，人力資源管理要變革成什么樣，如何實(shí)現(xiàn)這些變革？在個(gè)人發(fā)展中成長(zhǎng)的最大瓶頸是什么，受這個(gè)瓶頸制約相對(duì)最高發(fā)展?fàn)顟B(tài)是什么樣，自己接受這個(gè)相對(duì)最高發(fā)展?fàn)顟B(tài)嗎，如何突破這個(gè)最大成長(zhǎng)瓶頸？

二、快速、準(zhǔn)確找出最大“瓶頸”，或找出“關(guān)鍵問題”非常重要，但并不容易。無論是有形還是無形瓶頸，都是因長(zhǎng)期習(xí)慣惰性形成，使人們視而不見，往往用定勢(shì)思維去看問題，無法看出問題的根本起因；或者遇到問題時(shí)，通過直覺來解決問題，往往只是針對(duì)問題的"結(jié)果"、"癥狀"，花了許多時(shí)間、精力和成本，卻沒有觸及關(guān)鍵問題。“瓶頸理論”的思維方法提供系列邏輯思考工具：現(xiàn)狀樹(識(shí)別造成不良效應(yīng)的核心問題--用邏輯關(guān)系列出不良效應(yīng))；沖突圖(識(shí)別問題背后的沖突和假設(shè))；未來樹(描述解決方案與追求目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系)；負(fù)效應(yīng)圖（描述解決方案實(shí)施后帶來的不良后果）；條件樹(識(shí)別解決方案可能面臨的障礙，找到必要條件)；轉(zhuǎn)變樹(描述克服障礙的詳細(xì)計(jì)劃)。嘗試通過邏輯的程序，系統(tǒng)地指出問題的核心所在，再依此建構(gòu)完整方案，并消除可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，訂出導(dǎo)入和行動(dòng)的方案。

三、“整體觀念”對(duì)解決項(xiàng)目管理“延誤、超支、交貨內(nèi)容不符要求”有重要意義。為解決復(fù)雜問題，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理CPM即關(guān)鍵路徑管理，會(huì)分解問題，劃分各自負(fù)責(zé)部分，主要考慮工序時(shí)間的約束，在項(xiàng)目開始或發(fā)生變化時(shí)做估算，有可能使各自只關(guān)注自己任務(wù)，關(guān)注局部風(fēng)險(xiǎn)，不清楚部分工作對(duì)全局意義，不關(guān)注整體風(fēng)險(xiǎn)，因而導(dǎo)致項(xiàng)目整體延期、超支。CCPM即關(guān)鍵鏈管理，不僅考慮工序時(shí)間約束，還考慮“資源”的約束，關(guān)注項(xiàng)目中各部分快速溝通、動(dòng)態(tài)評(píng)估，盡可能聚焦項(xiàng)目整體，將項(xiàng)目緩沖、輸入緩沖、資源緩沖概念引入項(xiàng)目管理。