
當工作擴展到要和很多人在工作流中打交道時,你就會發(fā)現(xiàn)連帶引發(fā)的溝通與合作方式比工作本身還耗時耗力。跨部門、跨組織會進一步增加合作的難度。有時候恨不得把事情拿過來一個人從頭到尾做完。合作真的很難。
推薦一本好書《橫向領導力》,能幫助你實現(xiàn)有效的團隊合作,讓不歸你管的人“聽你的話”,通過發(fā)揮自己的影響力,實現(xiàn)團隊共同的目標。
團隊合作最常出現(xiàn)的問題有兩個。
第一,因為差異、沖突等原因帶來合作不佳;
第二,大家都能感覺到問題的存在,但沒有人能改善局面。
團隊合作無法改善的原因有三個,要想改善團隊的表現(xiàn),也必須解決這三個問題:
個人的技能有限
對良好的合作缺乏清晰的認識
不知道如何影響他人的行為
解決的方案與上面的問題一一對應:
培養(yǎng)和提高個人技能
明確目標,獲得對合作圖景的清晰認識
學習影響他人、橫向領導
五個要素提高橫向領導力
書中提出了五個基本要素,適用于獨立工作和團隊合作兩種場景。
1. 目標管理術:把團隊擰成一股繩
制定目標是一項非常重要的個人技能。目標是著眼于未來的成果,是團隊合作的方向,也可以用來評估工作的績效。理想的狀態(tài)是讓相關利益者參與到目標制定當中來。由于參加了目標制定,大家也更努力,這種方法發(fā)揮了目標的激勵作用。重復傳達目標比再三強調工作要求更有用。
2. 思考整理術:迅速找到解決問題的方法
有條理地思考會幫助你做好工作。在形成思考習慣之前可以借助一些工具,書中推薦了構建系統(tǒng)思維框架的餅圖、數據分析方法。系統(tǒng)性的思考可以避免團隊合作中的跑題、群體性思維。
3. 計劃修正術:不斷修正計劃,使其趨于完美
工作中仍需保持不斷學習。因為沒有完美的思考,通過不斷的修正計劃,你可以將思考和行動結合起來。在工作進展的每一個階段,都可以思考如何改善工作的方式。及時的總結可以讓工作進入良性的循環(huán):準備-行動-總結-準備……
4. 激勵管理術:讓團隊成員保持專注
塑造自己的工作,使之充滿趣味性和挑戰(zhàn)性能夠讓我們保有熱情,保持專注。很多時候不是工作職責和任務本身乏味,而是對工作的理解限制了你的努力程度。在團隊中尋找機會發(fā)揮自己的能力,幫助同事解決問題可以提高你的影響力、激發(fā)貢獻。
5. 反饋的藝術:不斷提升團隊工作效率
提供反饋和接受反饋都是一種必不可少的工作能力。在提供反饋時,可以嘗試將感謝、建議和評價區(qū)分開來。感謝通過肯定的方式可以提高大家工作的積極性,提出建議的目的是幫助別人提高技能。反饋在開放性的組織氛圍中更容易發(fā)揮作用,互相支持、互相指導。
即便你沒有相應的職位和職權,也一樣可以做團隊中的領導。通過綜合運用上述五項技能,人人都可以為組織作出更多貢獻,從而形成影響力,實現(xiàn)更有效率的團隊合作,達成目標。