21天的全棧運(yùn)營(yíng)課程馬上結(jié)束了，在這三周的課程中 ，我學(xué)到了很多之前完全沒(méi)有接觸過(guò)的東西，總結(jié)如下：

一、收獲

開課第一天，橘子把我們50個(gè)人拉進(jìn)一個(gè)群里，讓我們自行分成三個(gè)小組，本來(lái)是被無(wú)忌拉進(jìn)了一組，結(jié)果后來(lái)陰差陽(yáng)錯(cuò)的又跟大伙兒一起組成了三組，我、、、、又陰差陽(yáng)錯(cuò)的成了小組的組長(zhǎng)?？赡芪覀兘M的小伙伴兒反射弧都比較長(zhǎng)，開始什么事情都比其他兩組慢半拍，雖然組隊(duì)的過(guò)程比較崎嶇，但是晚上大家都空閑下來(lái)的時(shí)候也阻擋不住大家討論的熱情。在大家的一起努力下，我們把隊(duì)名定為《全棧之光》，也是為了契合這次課程。

第一周我們?cè)诟唤M的“激烈”競(jìng)爭(zhēng)中拿到了社群運(yùn)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目，開始的兩天大家都毫無(wú)頭緒，只是在盲目的討論，項(xiàng)目毫無(wú)進(jìn)展，但在聽了劉淼老師的課之后，我們根據(jù)老師的分享首先做了組內(nèi)分工，每個(gè)任務(wù)都落實(shí)到個(gè)人，知道自己具體該做什么之后，大家都在自己的工作崗位積極的忙碌著，接下來(lái)我們的工作也進(jìn)展神速。在聽了簡(jiǎn)書首席拒稿官《如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)》之后我們的征文也登上了簡(jiǎn)書專題，在斯彥的努力下我們的征文還上了banner，社群運(yùn)營(yíng)初見(jiàn)成效之后，大家的工作熱情也越來(lái)越高。在此期間，大家會(huì)每日在tower里匯報(bào)自己當(dāng)天的工作，說(shuō)一下自己取得的成果。

第二周我們也如愿的拿到了微信、微博運(yùn)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目，雖然我們每天都會(huì)玩微信和微博，但是那只是限于看別人的公眾號(hào)或微博文章，對(duì)于自己運(yùn)營(yíng)這方面還真是都不太了解，開始是決定聽完扣舷老師的課之后我們?cè)偌?xì)細(xì)的討論一下，可是接下來(lái)的幾天，群里的很多小伙伴都有自己的事情要忙，少了一些人的參與之后去其他的小伙伴也沒(méi)了熱情，我們的微信和微博幾乎都是每人問(wèn)津的狀態(tài)。雖然后期我們的實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)比較少，但是聽完老師的之后，我總結(jié)就是，想要擁有自己公眾號(hào)或微博，首先一定要確定自己的類型，及時(shí)的進(jìn)行自我定位，第一步做好了之后接下來(lái)才能走的比較順利。

由于前兩周我們有幾個(gè)小伙伴退出了組織，再加上第二周我沒(méi)有組織好，大家一直都沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們的工作從中間就斷掉了，在第三周大家也就把運(yùn)營(yíng)這邊遺忘了，沒(méi)有預(yù)想中的那樣大家把手頭工作忙完就加入我們運(yùn)營(yíng)的討論中來(lái)，我也只能從簡(jiǎn)書小明和簡(jiǎn)書小妹的講課中了解一些。一組當(dāng)時(shí)建了兩個(gè)運(yùn)營(yíng)社群，這樣增加了用戶的粘性，而現(xiàn)在微信的使用頻率也很高，加入社群大家可以更快的獲取相關(guān)信息，想要社群運(yùn)營(yíng)的更好，群主和管理員就要盡職盡責(zé)，做到群內(nèi)有問(wèn)必答，定時(shí)分享。社群成熟之后推廣和宣傳也是很重要的，這樣才能吸收更多的群成員，擴(kuò)大自己的知名度。

二、自我評(píng)價(jià)

運(yùn)營(yíng)課程的初衷是想了解一下運(yùn)營(yíng)，看看可不可以學(xué)到一些關(guān)于工作室運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，因?yàn)楸旧韺?duì)這方面完全是0了解，所以對(duì)這邊也很投入。開始組隊(duì)的時(shí)候我只是說(shuō)自己時(shí)間比較充足，沒(méi)想到就被委以組長(zhǎng)的大任，最開始的時(shí)候真的是什么都不懂，開始是有過(guò)想放棄的念頭的，但是組里很多組員都給我很多鼓勵(lì)，告訴我加油，尤其是大黃，他總是在私下默默的幫助我，給我提意見(jiàn)，還告訴我有什么困難就找他。在大家的鼓勵(lì)和幫助下，我也漸漸有了工作思路，努力做好組員之間的橋梁，每天與組員溝通，了解他們的工作進(jìn)度和遇到的困難，并及時(shí)反映及時(shí)解決。經(jīng)過(guò)一周的努力，我也漸入佳境，再加上大家的默契也越來(lái)越好，本以為第二周我們可以大展拳腳了，可是計(jì)劃好像永遠(yuǎn)趕不上變化快，因?yàn)槲疫@邊出了一些狀況，導(dǎo)致幾天時(shí)間沒(méi)有光顧我們的群，再加上組員大家的工作都突然忙起來(lái)，所以群里連著幾天都每人說(shuō)話，沒(méi)了第一周的工作熱情，第二周的工作斷掉之后，第三周我們組幾乎徹底放棄了。通過(guò)這次的事件，我知道了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人或是組長(zhǎng)的重要性，她的職能就是要與組員建立關(guān)系并勤于溝通，只有中間的紐帶做好了之后她的組員才會(huì)有歸屬感，有了歸屬感之后才會(huì)努力的工作。

我沒(méi)有一組組長(zhǎng)那樣專業(yè)，沒(méi)有二組組長(zhǎng)那樣細(xì)心，但是很感謝大家能夠給我這個(gè)什么都不懂的小白一次挑戰(zhàn)自己、充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然這一次我沒(méi)有做成功，但是失敗不可怕，可怕的是失去了面對(duì)失敗的餓勇氣，有了這一次經(jīng)驗(yàn)之后，以后我會(huì)更加珍惜降臨在我身上的每次機(jī)會(huì)，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，努力迎接那個(gè)成功的自己。

雖然我們這次是社區(qū)運(yùn)營(yíng)，跟我當(dāng)初的想法有點(diǎn)出入，但通過(guò)這21 天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單，但是卻需要投入很多時(shí)間去經(jīng)驗(yàn)的，它不會(huì)立馬就有成效，所以需要有足夠的耐心，不只是需要有耐心去等待、去經(jīng)營(yíng)，更需要有足夠的耐心去跟每個(gè)人溝通，與他人打好交道、處好關(guān)系。

我們組的成員每一位都表現(xiàn)的都非常好，雖然有中途退出的，但是在組內(nèi)工作的時(shí)候都投入了百分之百的熱情，后期雖然工作很忙沒(méi)法加入我們的討論中，但是大家每節(jié)課都有認(rèn)真在聽。這次雖是線上的課程，大家都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，但是也很高興認(rèn)識(shí)大家，認(rèn)識(shí)這樣一群優(yōu)秀、有上進(jìn)心、每天認(rèn)真努力工作的小伙伴。

南瓜---3組---組長(zhǎng)