A：收到下屬的費(fèi)用申請(qǐng)郵件，郵件的字里行間，看出下屬為了推責(zé)，在事件描述最后，給出了一個(gè)選擇，讓我回復(fù)情況屬實(shí)的證實(shí)，并希望我回復(fù)哪種更好，以便他照辦。

M：我頓時(shí)心里就火了，當(dāng)時(shí)的心情是非常憤怒，怎么能這么不負(fù)責(zé)任，你自己的工作，自己不負(fù)責(zé)，讓我來(lái)為你負(fù)責(zé)？還讓我直接回復(fù)情況屬實(shí)來(lái)證實(shí)，怎么想的？

還好學(xué)了4D，當(dāng)下就轉(zhuǎn)變了心情，我在想，她原來(lái)不是這樣的?。∈遣皇巧洗文莻€(gè)決定后出錯(cuò)被總部領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的原因呢？她會(huì)這次在這個(gè)費(fèi)用的申請(qǐng)上，這么遲疑，這么的不想擔(dān)責(zé)，我想需要和她先溝通一下。

B：我撥通了電話，并和她說(shuō)，我很感謝你很信任我，希望我?guī)湍阕鲞@個(gè)決定，在回復(fù)郵件之前，我更希望聽聽你的想法，如果你必須選擇，而且需對(duì)你所管理的分店，從收益和成本上多方考慮，你最想或者最會(huì)選擇哪一種花費(fèi)方案呢？

她選了B方案，我接著說(shuō)：我支持你的想法，這一次你的選擇做得很棒，你是很有才華的，也同時(shí)希望下一次，你也能直接說(shuō)出你的想法，因?yàn)檫@是你作為領(lǐng)導(dǎo)，為你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)效益，你團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)因有你這樣負(fù)責(zé)而精明的領(lǐng)導(dǎo)，感到驕傲和自信，相信下一次你也會(huì)這么自信。

當(dāng)時(shí)我還說(shuō)：你平時(shí)的工作做得非常棒，考慮問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)比別人思考更多，這也說(shuō)明你在考慮很多問(wèn)題上會(huì)用不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題，這也不是壞事，反面是這是件好事，人總不能避免出錯(cuò)，特別是有能力的人，都是在不斷試錯(cuò)中成長(zhǎng)起來(lái)的，說(shuō)明，相比而言你比大多數(shù)人考慮問(wèn)題更周全，成長(zhǎng)更快。

我知道，從前期你所處的狀態(tài)，影響到你現(xiàn)在做決策時(shí)會(huì)想到更多，這個(gè)我是能夠理解的，我更希望你能做回你自己，那是我和你團(tuán)隊(duì)成員，都希望看到的樣子。

另外，在當(dāng)責(zé)上，即然我們接了這個(gè)工作，那么當(dāng)責(zé)是自然的，出錯(cuò)也再所難免，但這并不影響我們變得越來(lái)越優(yōu)秀，如果我們把選擇的機(jī)會(huì)讓給別人，也相當(dāng)于將機(jī)會(huì)讓給了別人，那我們?cè)谶@兒也就沒有意義了，你說(shuō)呢？

R：J姐，我發(fā)現(xiàn)在你的眼里都是別人的優(yōu)點(diǎn)，可能，現(xiàn)在的我，的確有點(diǎn)矯枉過(guò)正，怕出紕漏，你說(shuō)得很對(duì)，我要向你學(xué)習(xí)！

我們倆很愉快的約定，明天早上的會(huì)議，要抱抱，結(jié)束了談話，郵件也回復(fù)了，按照她的選擇回復(fù)的。

感恩4D，讓我成長(zhǎng)，我可以帶著感恩入眠了！

晚安，4D！

晚安，查理老爺！

晚安，踐行4D的家人們，好夢(mèng)！