【Day11課后實踐】

這是2018年8月15日“崔律·100天精力和時間管理訓練營”第2.3講的課后實踐。

<實踐事項>

對今天的一件新任務，采用“明天做”處理方法（寫在下列2）。

<實踐日志（記錄）>

1.我在本講中學到的點：

（1）新任務，明天做：本質(zhì)是推遲處理

好處：確保今天日清單節(jié)奏不被打亂；完成預期計劃；留出更多緩沖時間思考；與后面工作合并批量處理。

（2）新任務，列入日清單：確認不是”火災“

（3）推遲處理的溝通技巧

約定下一個時間點

確認截止期限

主動給出雙贏期限，安排在自己的安全線之后

把排序的任務交給他人。如果它們來自同一人（客戶、上司、同事），這時可以把排序權交給對方，如果來自不同人，請上司出面協(xié)調(diào)或排序。

（4）機動時間：故意不填滿，預留給緊急事件

2.我今日實踐的過程與亮點：

3.我的疑問(周六答疑) ：

4.其他想說的話(如有)：

5.嘮嗑題：如果是你，看到后面要求退款的人所說出的話，你會如何處理？

一禮貌講清法理，二大氣退款，三不再聯(lián)系。