普通員工想的是“我把活兒干完了”

優(yōu)秀員工想的是“我把活兒干好了”

有“起飛”潛質(zhì)的員工，在想“我的服務(wù)對象是誰（領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶……）”我如何做能讓他們更省心省時(shí)？能讓他們感覺到更驚喜？

這個動作不需要動用資源，不需要額外成本，只是改變一下自己的思維方式:從完成任務(wù)到提供價(jià)值。你在給與你的“超預(yù)期服務(wù)”，你在“給”，而不是“拿”。時(shí)間長了，你的服務(wù)對象，可能是客戶可能是領(lǐng)導(dǎo)，自然能看到。