發(fā)簡(jiǎn)信
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【關(guān)鍵詞】改變心態(tài) 1.威廉詹姆斯說過：“我們這個(gè)時(shí)代最偉大的發(fā)現(xiàn)是人類可以通過改變心態(tài)來改變生活?！?2.其實(shí)我們生活快樂與否很大部分取決于我...
【關(guān)鍵詞】注意觀察 1.書中提到，注意觀察指的是，善于改善對(duì)話技巧的人總是不停的問自己是否還在對(duì)話框架中，這一點(diǎn)足以帶來巨大變化。 2.我們可以...
【關(guān)鍵詞】改變先前想法 1.書中提到，如果在對(duì)話之前，你已經(jīng)對(duì)某種錯(cuò)誤行為長期容忍，你應(yīng)當(dāng)坦率承認(rèn)這一點(diǎn)。這樣可以幫助你把對(duì)方視為理智，而正常的...
【關(guān)鍵詞】了解動(dòng)機(jī) 1.迪達(dá)拉斯克說：“說服別人的一個(gè)最好方法是用你的耳朵——聽聽他們?cè)谥v什么。”如果我們能想辦法讓對(duì)方明白，分享自己的行為模式...
【關(guān)鍵詞】控制情緒 1.書中提到，壓抑情緒是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)，它們?cè)缤頃?huì)從你的心底悄無聲息地蔓延出來，以及極具破壞力的方式體現(xiàn)到對(duì)話當(dāng)中?？梢哉f，...
【關(guān)鍵詞】關(guān)注氣氛 1.書中提到，它就像互動(dòng)改良劑，通過觀察對(duì)話在哪些情況下會(huì)出現(xiàn)沖突，你可以馬上做出應(yīng)對(duì)。越早意識(shí)到你和對(duì)方退出了對(duì)話機(jī)制，就...
【關(guān)鍵詞】敢于面對(duì) 1.書中提到，盡管關(guān)鍵對(duì)話的重要性不言而喻，但我們?cè)诿鎸?duì)它時(shí)卻經(jīng)常退縮，這是因?yàn)槲覀儞?dān)心直接面對(duì)會(huì)讓問題變得更糟，這種心理讓...