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悅 作業(yè)5/5 受眾分析《博韋商務(wù)溝通》，270頁 【R·閱讀原文片段】 為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受...
悅 作業(yè)4/5 3回合道歉法 《重要的事情說3點》 【R·閱讀原文片段】 我們該怎么道歉呢？ 原則就是，3回合道歉法。道歉到第四次和...
作業(yè)三 精心時刻 《愛的五種語言》 【R·閱讀原文片段】 說到“精心的時刻”，我的意思是給予某人全部的注意力。我不是說坐在長沙發(fā)上一起看電視...
悅 作業(yè) 1/5 得體表達報怨 【R·閱讀原文片段】 戈登描述了一個幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個問題，當(dāng)你做X時，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而...