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肢體動作比語言更重要
因為在書面語言，口頭語言，和肢體語言中，肢體語言是沒有辦法控制和修改的，所以比較真實，那管理者在和員工談話的時候就要去注意員工的肢體動作所傳達出...
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傾聽的要點是吸收對方的信息
傾聽不代表不說話，而是將對方表達的觀點盡可能的接收到。 傾聽三步法： 深呼吸，注意力集中到當前的事實而非情緒上，哪怕對方說的話不好聽，你也要以更...
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善于傾聽 建立情感賬戶
“情感賬戶”這個詞是和建新老師搭配工作以來學習到的，就是因為才從語文調(diào)過來的時候，很多負能量的員工，一開始大家都處于對立面，員工對新領導沒有信任...
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讓員工尊重你 而不是怕你
靠成員怕來約束的行為叫作管理，靠成員尊重和信任來約束的行為才叫作領導。因為，樹立你在員工心目中的可靠形象以及立體形象，讓員工也能感受到你是個活生...
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盲點象限+潛能象限
“聞過則喜，聞善則拜，聞過則問”這三點其實就是對解決盲點象限的三個基本方法論。聽到別人對自己的評價和反饋時，不管中聽與否，或者對錯與否，都要虛心...
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擴大公開象限
四大溝通象限：分為公開象限，盲點象限，隱私象限，潛能象限； 隱私象限分為三種： 1、DDS(又黑又深的秘密)，每個人都有自己的原則，不想讓別人去...
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目標管理模型1.利用目標公式寫出目標 2.列出阻礙目標實現(xiàn)的因素 3.列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件 4.寫下個人特征 5.列出要做的事情 這五個步驟其實對于目...
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明確量化的目標才是好目標
Smart原則，是才當上組長的時候以蓮老師就教給我們的方法，對于組長執(zhí)行層面的目標拆解起到了很大的指導作用。 Specific明確具體 就是我們...
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目標管理的方法
1.和員工共同商定團隊目標或者個人目標 這個其實更多得是在組長級，當然目前整個團隊續(xù)報率的目標設定都是老板們設定得在合理范圍之內(nèi)的目標，但是拿到...