普通員工想的是“我把活兒干完了” 優(yōu)秀員工想的是“我把活兒干好了” 有“起飛”潛質(zhì)的員工,在想“我的服務對象是誰(領導,同事,客戶……)”我如何做能讓他們更省心省時?能讓他們...
普通員工想的是“我把活兒干完了” 優(yōu)秀員工想的是“我把活兒干好了” 有“起飛”潛質(zhì)的員工,在想“我的服務對象是誰(領導,同事,客戶……)”我如何做能讓他們更省心省時?能讓他們...
很多人能做到放下手機,拿起書本,放棄娛樂,磨煉技能,每天大量刻苦練習,努力到感動自己,但結(jié)果就是不如己意,平平無奇。為什么?缺乏“深度沉浸”。深度思考。只是在淺層努力。深度沉...
目標管理之三:理性清晰的具體目標。是指一些具體的數(shù)據(jù)指標。比如,銷售額達到6000萬,客戶滿意率100%等。一般由基層管理者制定。分發(fā)給各個具體成員,用于指導成員日常工作?;?..
當人們在被別人傾聽時,會感到深深的滿足。如果你能認真誠懇的傾聽對方,將會有巨大的收獲。傾聽是有技巧的,可以練習的。比如,讓對方先說話,直視對方,不搶話,在聽完并理解對方的話語...
大多數(shù)管理者都會遇到會議氣氛沉悶,效率低下的問題。究其根源,其實是管理者并沒有注重或者充分激發(fā)團隊各成員的創(chuàng)意思維,也沒有充分鼓勵他們表達自己的想法。想解決這個問題,頭腦風暴...
溝通視窗的第二個區(qū)域是盲點象限,簡單來說就是自己不知道,但是別人知道。類似于車的盲區(qū)。每個人都有盲點,當他人向我們揭示了自己的盲點時,我們要做的是檢查自己是否確實存在這個問題...
前員工是熟人,而非路人 你對前員工的態(tài)度,現(xiàn)員工會看在眼里,放在心上。如果員工已經(jīng)找到了新的職位或出路,管理者正確的做法應該是恭喜該員工,并盡可能為員工適應新環(huán)境提供幫助。比...