用戶推薦可以讓老用戶帶來(lái)新用戶，新用戶加入后又可以繼續(xù)帶來(lái)用戶，因此每一個(gè)用戶的價(jià)值都被放大了，形成了一個(gè)“增長(zhǎng)閉環(huán)”。如果說增長(zhǎng)閉環(huán)能夠放大用戶數(shù)，參與閉環(huán)就是一種能夠把行...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：廣東
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【參與閉環(huán)】
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【 Aha 時(shí)刻】
HubSpot 曾經(jīng)進(jìn)行過一項(xiàng)用戶調(diào)研，探究用戶為什么離開。結(jié)果昭示：30% 的人因“沒有感受到產(chǎn)品價(jià)值”而離開；30% 的人因“不知道怎么操作”而離開；10% 的人因“使用...
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【接近法則】
根據(jù)格式塔心理學(xué)：當(dāng)對(duì)象離得太近的時(shí)候，意識(shí)會(huì)認(rèn)為它們是相關(guān)的。在交互設(shè)計(jì)中表現(xiàn)為一個(gè)提交按鈕會(huì)緊挨著一個(gè)文本框，因此當(dāng)相互靠近的功能塊是不相關(guān)的話，就說明交互設(shè)計(jì)可能是有問...
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【席克定律】
席客定律關(guān)系到一個(gè)人需要多久來(lái)做出決定。如果人們有更多的選擇，就需要更長(zhǎng)的時(shí)間做出抉擇，在某些情況下需要花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)，顧客心理會(huì)有壓力。因此最好不要給予用戶太多的選擇。 「...
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【稟賦效應(yīng)】
稟賦效應(yīng)是指當(dāng)個(gè)人一旦擁有某項(xiàng)物品，那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大增加。 「案例」當(dāng)用戶選擇離開時(shí)，將用戶在該平臺(tái)所付出的所有沉沒成本進(jìn)行清算并通過直觀的方式展示...
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【熟悉度偏見（Familiarity bias）】
通過熟悉度偏見，可以減少產(chǎn)品被用戶接受的時(shí)間，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)周期只有3個(gè)月的進(jìn)程中，更快更好的抓住用戶的心理，才可以贏得用戶。 「案例」大家傾向于更相信自己熟悉的東西。比如，在...
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【成就感導(dǎo)向】
人類在自我生命的深處有一種驅(qū)使自己成功的力量，相應(yīng)地，想通過實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)成就自我和增強(qiáng)動(dòng)力，則需要去承擔(dān)更多的挑戰(zhàn)。只要有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人類出現(xiàn)，那么他們兩個(gè)自然而然就有了...
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【7±2法則】
由于我們頭腦里面信息處理的局限，我們?cè)谔幚硇畔⒔M塊最好是在5-9這個(gè)范圍里面。這個(gè)是交互設(shè)計(jì)中一個(gè)常用的法則，例如網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航，為了給用戶提供明晰的網(wǎng)站向?qū)В瑢?dǎo)航欄目最多不超過9...
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【推薦系統(tǒng)】
推薦系統(tǒng)是一種信息過濾系統(tǒng)，用于預(yù)測(cè)用戶對(duì)物品的“評(píng)分”或“偏好”。推薦系統(tǒng)近年來(lái)非常流行，應(yīng)用于各行各業(yè)。推薦的對(duì)象包括：電影、音樂、新聞、書籍、學(xué)術(shù)論文、搜索查詢、分眾分...
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【紫格尼克記憶效應(yīng)】
一位叫紫格尼克的心理學(xué)家，她給128個(gè)孩子布置了一系列作業(yè)，讓孩子們先完成一部分作業(yè)，另一部分則令其中途停頓。一小時(shí)后測(cè)試結(jié)果。110個(gè)孩子對(duì)中途停頓的作業(yè)記憶猶新。紫格尼克...
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【鳥籠效應(yīng)】
“鳥籠效應(yīng)”是一個(gè)很有意思的規(guī)律，人們會(huì)在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上，繼續(xù)添加更多與之相關(guān)而自己不需要的東西。比如，一個(gè)人買了一只空鳥籠放在家里，那么一段時(shí)間后，他...
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用戶建模（User Modeling Methods）
能夠代表具體個(gè)人，不過用戶模型并非真正的人，而是從對(duì)真實(shí)用戶的觀察和研究中直接合成而來(lái)的。用戶模型代表的是特定產(chǎn)品的某一類用戶群體。幫助我們理解?標(biāo)用戶。
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【色彩寓意】
同一色相的不同明度和不同飽和度，也會(huì)對(duì)人產(chǎn)生不同的心理感受。這里歸納整理了各種色彩在通常情況下代表的不同寓意，僅供參考。 「案例」紅色(Red)：熱烈、喜慶、熱情、浪漫、危險(xiǎn)...
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【中級(jí)用戶】
大多數(shù)用戶即非新手又非專家，而是屬于中級(jí)用戶（intermediate） 「案例」一款產(chǎn)品，最大的挑戰(zhàn)就是如何設(shè)計(jì)出一種簡(jiǎn)單、一致的界面同時(shí)滿足各種用戶的需求。開發(fā)人員通常會(huì)...
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【連接性原則】
連接性原則背后的想法很簡(jiǎn)答：為了使事物看起來(lái)更像是一個(gè)整體，因此把它們裝在一個(gè)盒子里，或者把它們連接起來(lái)。 「案例」Facebook上有很多對(duì)外殼的應(yīng)用，具體如下： 整個(gè)帖子...
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【病毒營(yíng)銷】
利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的觀眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，迅速傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向...
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【灰犀牛事件】
犀牛的個(gè)體很大，一般指問題很大，也早有預(yù)兆，但是視而不見，沒有給予足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致了后果嚴(yán)重的問題或事件。與“黑天鵝事件”形成互補(bǔ)，“黑天鵝事件”則是極其罕見的、出乎人們...
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【認(rèn)知失調(diào)】
是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格認(rèn)為一般情況下，個(gè)體對(duì)于事物的態(tài)度以及態(tài)度和行為間是相互協(xié)調(diào)的；當(dāng)出現(xiàn)不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)...
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【邊際效用遞減】
當(dāng)同一種物品被不斷消費(fèi)時(shí)，人們心理上的興奮程度或滿足感也必然減少。 「案例」當(dāng)你餓的時(shí)候吃饅頭，第一個(gè)饅頭的效用最大，以后第二個(gè)、第三個(gè)逐漸遞減，直到邊際效用為零（飽了），甚...
