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E36 淺談客戶關(guān)系管理中的核心環(huán)節(jié)企業(yè)為了生存，必須完整地掌握客戶信息，準(zhǔn)確把握客戶需求、快速響應(yīng)市場(chǎng)、提供便捷的購(gòu)買渠道和完善的客戶服務(wù)，以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，使得客戶關(guān)系管理的重要性得以提升。 CR...
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中國(guó)人的規(guī)矩節(jié)選
中國(guó)人的家教，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面: 一是立家規(guī)，讓孩子知道自己的行為準(zhǔn)則，哪些該說該做，哪些不能說不能做。 二是以身作則，身教重于言教。比如教育孩子不要吃喝嫖賭，您首先得做到...
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中國(guó)人的規(guī)矩｜細(xì)節(jié)決定成敗
最近再讀《中國(guó)人的規(guī)矩》頗有感觸，故而整理一些日常用到的規(guī)矩，分享給大家！ 中國(guó)人有著獨(dú)特的文化和傳統(tǒng)，其中規(guī)矩更是其中的重要組成部分。這些規(guī)矩既是生活中的禮儀，也是人們對(duì)待...
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想認(rèn)識(shí)木心，還是要讀讀那本《文學(xué)回憶錄》
近一段時(shí)間讀書似有神助，讀得快，思得深，由此及彼，由表及里，舉一反三，觸類旁通。眉批時(shí)思維泉涌，如夏雨紛披。不過，我明白這種情景不會(huì)持續(xù)太久，時(shí)間稍長(zhǎng)，就會(huì)情緒滯沉，有時(shí)會(huì)生...
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《情商是什么》情商從來不是說話讓人舒服
“她真會(huì)說話，情商好高呀！” “情商比智商更重要嗎” “情商高就是心態(tài)好、脾氣好、長(zhǎng)袖善舞、八面玲瓏？” 有些人能把好話說得更自然悅耳，有的能把丑話說得更精準(zhǔn)到位，有的和顏悅...
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周國(guó)平：最不幸的婚姻是，兩人彼此生厭，卻偏要朝夕相處！
1.旅伴 在長(zhǎng)途旅行中，最好是有一位稱心的旅伴，次好是沒有旅伴，最壞是有一個(gè)不稱心的旅伴。 婚姻同樣如此。夫妻恩愛，攜手走完人生之旅，當(dāng)然是最幸運(yùn)的。如果做不到，就獨(dú)身前行，...
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幸福人生，智慧引領(lǐng)——周國(guó)平《智慧引領(lǐng)幸福》1 捧著剛到手的《智慧引領(lǐng)幸?！返臅r(shí)候是幸福的。 這些年來，周國(guó)平的書一直是我的最愛，他的思想可以說是我的人生指南，說他是我的人生導(dǎo)師也不不為過。 在一生中，有幸可以和一位儒...
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重尋曾照亮我生命的那些“光”（六）——周國(guó)平散文和周國(guó)平1997年，一本名叫《守望的距離》的書乍然闖入我的生活，很快地，就接通了我的精神血脈，融入了我的靈魂世界，照耀了我的心靈天地。 為什么如此迅捷？ 在此之前的1995年，我反復(fù)...
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【兩性心理】原生家庭會(huì)影響婚姻幸福嗎？
原生家庭對(duì)你的婚姻做了什么？ 有什么樣的解決方法？ #01 原生家庭影響著我們 的成長(zhǎng)甚至一生： 原生家庭指人從小成長(zhǎng)的家庭，也就是有父母照顧的家。 原生家庭塑造人的個(gè)性，影...
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“「原生家庭」:婚姻中無形的手”錢鐘書在圍城中說“婚姻是一座圍城，城里的人想出去，城外的人想進(jìn)來”。 也有人說，這座圍城看起來無比虛幻，那些在外面看到的輝煌華麗，進(jìn)來后瞬間變成了一種泡影。 可是誰曾說過婚姻...
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《反脆弱》核心三元結(jié)構(gòu)圖
脆弱類強(qiáng)韌類反脆弱類神話——希臘達(dá)摩克里斯之劍，坦塔羅斯之石鳳凰九頭蛇怪神話——紐約和布魯克林約翰博士尼羅·圖利普胖子托尼，葉夫根尼婭·克拉斯諾娃”黑天鵝“暴露于負(fù)面”黑天鵝...
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讀書筆記-《反脆弱》那么什么叫反脆弱呢？就是脆弱的反面是什么？我們很多人講說脆弱的反面，那應(yīng)該是堅(jiān)強(qiáng)吧或者是堅(jiān)韌？不對(duì)，你看無論是堅(jiān)強(qiáng)還是堅(jiān)韌，它最多是在脆弱當(dāng)中不受傷。你比如說我把一個(gè)紙團(tuán)扔到...
