深度訪談從根本來說,是一種研究性交談,是通過談話,雙方的口頭交流,對有意識要獲得的資料的收集和梳理。專業(yè)的深度訪談,是擁有專門訪問技巧的訪問員對...
下篇現(xiàn)在才更新,最后一篇我們聊聊容錯性設(shè)計方法的應(yīng)用關(guān)鍵。 1、用戶使用場景模擬 用戶使用場景模擬是傳統(tǒng)的用例分析方法,可以分析用戶可能會用到的...
1、正確有效的引導(dǎo)和提示 在用戶操作前即給出正確且有效地引導(dǎo)和提示,有助于減少錯誤發(fā)生的可能性。 正確地引導(dǎo)和提示第一種情況是面向于新手用戶,因...
1、容錯是什么? 我們先拋出一個問題,容錯是什么?其實(shí)很多朋友會有一點(diǎn)錯愕。我們單看這個詞,“容錯”這個詞匯不是像譬如說用戶體驗、平面設(shè)計這種相...
一、什么是心智模型? 什么是心智模型?心智模型、心智模式、心理模式等等這幾個名詞大家可能有時候可能會見到,我認(rèn)為雖然叫法不同,但基本上是一個意思...
2013年夏天,我開始在豆瓣上做觀影記錄,一來是怕日子長了記不得自己看過哪些電影,做個梳理,二來是可以添加評論,寫下當(dāng)時看完電影的感受和心情。我...
用戶成長體系屬于商家和企業(yè)的一種運(yùn)營手段,即通過量化的模型和標(biāo)準(zhǔn)來判斷用戶行為,是一種將用戶區(qū)分不同價值從而實(shí)行差異化激勵和運(yùn)營策略的方法。 用...
一、為什么要探知用戶的心? 換句話說,我們?yōu)槭裁匆私庥脩舻南敕ǎ窟@個問題是不言而喻的。不論是產(chǎn)品亦或服務(wù),說一千道一萬,最根本的就是要滿足目標(biāo)...