發(fā)簡信
IP屬地：福建
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溝通-心態(tài)-避免反擊（避免防衛(wèi)）對批評以不防衛(wèi)回應(yīng)--了解別人的想法 1、先聽一聽，再決定是否接受--開放的心態(tài)。先聽和接受區(qū)分 2、詢問，什么地方？什么時候？ 3、注意問的方...
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傾聽反應(yīng)的類型（回應(yīng)的類型）
借力使力--讓他自己說、自己想 用沉默和簡短的言論來鼓舞對方多說一些話，讓對方自己協(xié)助自己解決問題。 問話--開放式疑問 詢問更多資訊。 你心里...
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錢是一面窺視人格的鏡子 塔木德聰明的猶太人把錢當(dāng)做一柄雙刃劍，既認(rèn)識到錢可以讓人生存，也認(rèn)識到錢可以腐蝕掉一個人的靈魂。所以，猶太人認(rèn)為，錢是一面鏡子，可以窺視人格，既可以看...
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控制發(fā)怒/憤怒的方法
方法一：順口溜：閉上嘴，邁開腿，數(shù)數(shù)，找開心，反情緒。 1、歸因：思考引起憤怒的事件是什么？ 分析對方 A、客觀原因，無心之過 B、主觀原因、故...
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《你的知識需要管理-田志剛》筆記之前理解學(xué)習(xí)的過程是：學(xué)習(xí)->整理->實(shí)踐的過程，看了田老師《你的知識需要管理》，介紹了對知識的，學(xué)習(xí)->保存->分享->使用->創(chuàng)新，對...
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如何創(chuàng)作用戶喜愛的產(chǎn)品-可用篇最近對產(chǎn)品的“可用性”進(jìn)行學(xué)習(xí)和整理，內(nèi)部交流的PPT，有興趣的朋友可以一起交流。 很多觀點(diǎn)來自《簡約至上》、《點(diǎn)石成金》、《啟示錄》等。 一、...
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B2B平臺及相關(guān)供應(yīng)鏈金融合作最近在對接供應(yīng)鏈金融，對B2B行業(yè)內(nèi)的金融進(jìn)行了了解和整理。
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用戶類型劃分及作用典型用戶畫像根據(jù)基本情況、需求、目的、技術(shù)基礎(chǔ)、使用環(huán)境等因素考慮。請同事們補(bǔ)充安裝行業(yè)用戶角色特征。 示例。
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《掌握需求過程》隨筆記錄P26，如果向機(jī)器輸入錯誤的數(shù)字，會得到正確的答案嗎？ Volere意大利語，“希望”或“想要”。 第二章 要構(gòu)建正確的產(chǎn)品，就要發(fā)現(xiàn)正確的需求...