早上開晨會的時候給伙伴們講了這樣一個案例。我對面有個防滑牌子，我想要它過來，而他對我置之不理。于是我向它走了過去。 在這個案例當中，牌子沒有變，也沒有動；變和動的，是我們自己...
發(fā)簡信
IP屬地：上海
-
-
回首過去，展望新起點
2021年是極其不平凡的一年，國家有災(zāi)有難、有突破有發(fā)展；我們5店有喜有憂、有封門口有堵路；工作的模式幾經(jīng)變革；我們工作的認知和心態(tài)都有了很大的變化。身邊的人來來往往，最后在...
-
-
怎樣的批評，更容易接受？
昨天，我的一個朋友問我：批評真的像書中說的那樣需要委婉含蓄會更好嗎？ 我的回答是：要根據(jù)情況，因人而異。有的人自尊心強，點明白就可以 ，有的人就要嚴肅批評才能長記性。批評最終...
-
貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來自于用心
“小馮，當有顧客在小料臺跟前等著拿水果的時候，為什么不先給客人裝水果呢？怎么可以讓客人久等了呢？站在料臺跟前為什么要和客人擠來擠去呢？我們的服務(wù)意識呢？” 這是我在小料配料員...
