【關(guān)鍵詞】一:注意觀察 1.注意觀察指的是,善于改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中,光是這一點就足以帶來巨大的變化。即使他們從來不知道綜合陳述法或四種傾聽技巧...
【關(guān)鍵詞】一:注意觀察 1.注意觀察指的是,善于改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中,光是這一點就足以帶來巨大的變化。即使他們從來不知道綜合陳述法或四種傾聽技巧...
【關(guān)鍵詞】一:建立信任 1.信任是人與人交往的前提,對某個人失去信任時,就會否定他的全部,因此在討論信任問題時你應(yīng)當(dāng)就事論事,不要就人論事。 2.一次我的朋友在我跟她分享了我...
【關(guān)鍵詞】一:了解動機 1.想要打破對方沉默或者baoli的應(yīng)對方式,就要先從自我審視開始,要做好傾聽的準備。應(yīng)當(dāng)在對話中表現(xiàn)出足夠的真誠,擁有巨大的好奇心和耐心,了?解動機...
【關(guān)鍵詞】一:自信且謙卑 1.在表達具有爭議性的觀點時或在表達自己的看法時,要做到自信且謙卑,要在自信和謙卑中找到一個平衡,在表達個人看法時,要有足夠的自信,而在鼓勵別人時要...
【關(guān)鍵詞】一:學(xué)會觀察 1.在關(guān)鍵對話中我們既要關(guān)注內(nèi)容,又要觀察對話氣氛,即既要關(guān)注討論的主題,又要注意討論者的情緒。然而當(dāng)我們置身于關(guān)鍵對話時,很難...
【關(guān)鍵詞】一:從“心” 1.我們總是想在迷茫該如何處理一些事或者不知該如何避免錯誤的發(fā)生,但即使我們很難將現(xiàn)實生活中的交際問題表達的十分清楚,我們依舊能確...
【關(guān)鍵詞】一:坦言 1《關(guān)鍵對話》中有這么一則例子,在會議中,在上司做了個不那么正確甚至?xí)o公司帶來災(zāi)難性后果的決定時,大多數(shù)人選擇沉默,凱文缺卻選擇了坦率直言...