謝謝蘇娟老師精彩的分享~
公司、商業(yè)、社會(huì)活動(dòng)都脫離不了人,讓我想到“以人為本”這個(gè)概念,若是發(fā)自內(nèi)心以尊重、真誠(chéng)的態(tài)度與人相處、合作、信任,那真的是太好了!
今天我的朋友騎摩托車,她的機(jī)車鑰匙孔因?yàn)槔吓f很松,在上班途中騎車騎到一半掉了,沒了鑰匙她沒有辦法讓機(jī)車停止發(fā)動(dòng),當(dāng)下她非?;艁y在大路口一直找一直找,但因?yàn)橐呀?jīng)快到上班時(shí)間,最后打給領(lǐng)導(dǎo)。但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心她沒上班影響今日工作進(jìn)度,怕麻煩不想設(shè)法協(xié)助及處理,叫她把車騎去附近車行先到公司上班。她的其他同事非常生氣與心寒?
這個(gè)故事讓我反思,如果一位領(lǐng)導(dǎo)者沒有同理心、怕麻煩不愿給予協(xié)助,那這家企業(yè)是不穩(wěn)固的。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能以為榜樣,那么他的下屬也會(huì)有樣學(xué)樣,如此惡性循環(huán)?
“善待你的員工,他就會(huì)善待你的顧客”,真誠(chéng)關(guān)懷對(duì)方也會(huì)給予回饋,進(jìn)而讓企業(yè)的運(yùn)作越來(lái)越順暢。
【品思導(dǎo)圖讀書會(huì)】1/50商業(yè)的本質(zhì)【品思導(dǎo)圖讀書會(huì)】1/50 書名:商業(yè)的本質(zhì) 作者:杰克,偉爾奇 導(dǎo)讀人:陳蘇娟 主持人:張愛青 導(dǎo)讀人蘇娟看完本書的商業(yè)本質(zhì),分享他的讀書四點(diǎn)感悟: 1、有明確的目標(biāo)和愿景...