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「四海游龍」一家專賣鍋貼的餐廳，賣的就是再普通不過的水餃、鍋貼。它能夠做得好，其實(shí)不是沒有原因的。成功的原因有很多，我也不見得完全都知道，但是下面這一個墻壁上的掛圖，卻讓我感...
了解感受 由于你所做的解釋，你才發(fā)展出感受來。 感受是跟血流與能量變動有關(guān)的身體經(jīng)驗(yàn)，可以分為正面與負(fù)面。 出現(xiàn)正面感受時，體內(nèi)血管會擴(kuò)張，一種溫暖的感受與身體舒適的感覺會隨...
「講在前面是說明，講在后面是借口。」 「講在前面是負(fù)責(zé)，講在后面是逃避?！?講在前面是專業(yè)，講這后面是敷衍?！?記得小的時候，母親就常常告訴我一個發(fā)生在我們家族里的故事。我們...
以下這篇文章，是1996年的時候，我在「知見心理學(xué)」課堂，聆聽恰克博士咨詢個案的時候所寫下的筆記，昨天在上講師訓(xùn)的時候拿出來與同學(xué)們分享，雖然已經(jīng)20年了，但是回憶當(dāng)時的情境...
溝通是有規(guī)則可循的，也就是所謂的溝通模式，模式是前人智慧的總結(jié)，可以讓我們多一點(diǎn)成功溝通，少一點(diǎn)失敗溝通。 溝通模式 背景： 溝通時搞清楚對方的背景是很重要的，同時清楚自己的...
