今天想分享一下運氣如何來？ 英國的心理學家理查德．懷斯曼( Richard Wiseman在2013年出了一書叫《正能量2：幸運的方法》)。 懷斯曼做了很多研究證明運氣是什么...
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DAY138 1214 運氣如何來？ -
Day137 1213 思考的方式
這一段分享的比較少，確實有幾個原因，一是年底總部事情確實比較多，二是覺得自己有點空了，也想騰一點時間做一點積累，才能厚積薄發(fā)。 昨天與同事一直在聊總部正在做人力三定工作，如何...
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讀《高效能人士的七個習慣》有感
未讀之前，感覺這本書不過是又一本教科書式的成功學，于是束之高閣，但是當翻開之后，才被史蒂芬柯維博士的睿智打動。因為成功學往往是生搬硬套別人成功的經(jīng)驗羅列在一起，看似放之天下皆...
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Day 142 01-10 投訴的客戶在想什么？
前兩天總部接待了一位投訴的老者，投訴索取發(fā)票的種種不順利。整個過程中，我們做客服做了什么？客戶到底在想什么？是否對位，值得我們思考。我總結(jié)了一下： 1、我們會采取“防衛(wèi)”的態(tài)...
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Day143 20180129 關(guān)于情商
有二周沒有動筆寫了，一個方面是感覺自己被掏空，需要些思路與積累，二是真是不知道該分享些啥給大家，所以前期做了個小的投票調(diào)研，看到大家主要對職場關(guān)系--情商、專業(yè)知識選擇...
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Day144 0206 職場成長語錄
昨天翻看到一篇文章，講到職場沒有白走的路，有很多彎路，有很多坑，要多學習前輩經(jīng)驗，才能少走彎路，其中總結(jié)職場關(guān)鍵，值得思考，分享給大家。 1.不僅要干得好，也要讓別人知道你干...
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領(lǐng)導您好，我是楊海光，現(xiàn)在我也開始這點東西了，只是寫的頻率很低。每個月讀一本書，寫一篇讀后感，以此來慢慢改變自己。今年已經(jīng)讀了兩本書了，寫了兩篇讀后感。
Day144 0206 職場成長語錄
昨天翻看到一篇文章，講到職場沒有白走的路，有很多彎路，有很多坑，要多學習前輩經(jīng)驗，才能少走彎路，其中總結(jié)職場關(guān)鍵，值得思考，分享給大家。 1.不僅要干得好，也要讓別人知道你干...
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讀《華為執(zhí)行力》有感
讀完《華為執(zhí)行力》這本書，一開始覺得這本書很適合管理者閱讀，越到后面越覺得這是一本不可多得的好書，本書深刻的剖析了華為高效執(zhí)行的管理細節(jié)和精神內(nèi)涵，使我體會頗深。 本書通過十...
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高效能人士的七個習慣一讀后感
未讀之前，感覺這本書不過是又一本教科書式的成功學，于是束之高閣，但是當翻開之后，才被史蒂芬柯維博士的睿智打動。因為成功學往往是生搬硬套別人成功的經(jīng)驗羅列在一起，看似放之天下皆...
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20171115隨筆～執(zhí)著對人的影響
今天看了一篇文章，題目是“自律的人有多可怕”，看完以后感觸很深。以前自以為自己在自律方面做的已經(jīng)很好了，但是看完這篇文章以后發(fā)現(xiàn)自己其實差得很遠，就拿最簡單的一個例子來...
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國學即中國固有的學術(shù)，而傳統(tǒng)文化是指中國傳統(tǒng)社會，中華民族的整體生活方式和價值系統(tǒng)，其精神學術(shù)層面，包括知識、信仰、藝術(shù)、宗教、哲學、法律、道德等。本專題收錄與國學及傳統(tǒng)文化相關(guān)的討論及思考，歡迎各位朋友投稿。 ? 【國學與傳統(tǒng)文化專題投稿須知】? 1、題材：本專題收錄古詩詞、古文、曲賦、民族音樂、民族戲劇、民間曲藝、國畫、書法、對聯(lián)、燈謎、射覆、酒令、歇后語等； 2、原創(chuàng)：所有投稿作品，必須為原創(chuàng)； 3、標點：行文若使用了標點符號，須全文規(guī)范； 4、排版：整潔有序，不能亂七八糟；配圖相宜，不宜過多且最好與內(nèi)容相符；斷行適當，空格間隙不要太大；格式相符，詩有詩的講究，詞有詞的分寸；? 5、禁令：請勿密集投稿，不得在文中出現(xiàn)一切廣告、公眾號、二維碼、帶水印的圖片、外鏈網(wǎng)址，污穢之語，如違規(guī)則一律拒稿，屢教不改者，本專題將永遠拉黑。 ?投稿指南：http://www.itdecent.cn/p/29ffcb15d6ab
