一、建立正確的管理認知 管理是每個企業(yè)必須具備的能力，沒有管理的企業(yè)相當于沒有“魂”的企業(yè)，沒有管理的企業(yè)會是“曇花”只能一現(xiàn)，管理能把小企業(yè)做大做強（小企業(yè)更需要管理），管...
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在訓練中建立主管的權(quán)威性
在訓練中，講求的是「一個口令一個動作」，學生的動作，完全是依照主管或老師的口令指揮來操作的。 口令就是命令 舉例來說，當老師說：「兩人小組，面向教室門口的同學請起立，站立者為...
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最大的成本是客戶的流失企業(yè)最大的成本是所有客人的流失 一個企業(yè)最大的成本就是所有顧客流失，我們以為A客流失很可怕，損失很大，其實我們經(jīng)常忽略的C客流失也非常的可惜，如果1個C客，1年消費2萬，10...
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不累，是因為多重感官輪流運用
在訓練的過程當中，老師在進行理論、原則、流程講解的時候，學生是用耳朵「聽」、用眼睛「看」。 老師在示范的時候，學生也是用耳朵「聽」、用眼睛「看」。而在「統(tǒng)一練習法」的時候，學...
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親子 | 生氣時的第二種選擇生命如彩虹，并非只有是非黑白。 在我們給父母的成長課程里，通常第一課，我們都會分享一個關于溝通的理論模型，這個理論模型我們也叫自我覺察模型。在這個理論模型講解時，會有一個練習...
