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今天班前會的時候，組長還向全組宣告了一個好消息：我的多普勒培訓作業(yè)在評比中獲得了一等獎。呵呵，其實有許多偶然的因素。那是六月份的一條安撫投訴的錄...
八月底了，工作上的各項成績都不是很平衡。特別是每小時CALL量和總CALL量兩塊。或許因為奧運會的緣故吧，這個月VG技能的同事都很少電話進線，導...
當組長在班前會宣讀七月的績效時，一直輪到B2，終于聽到自己的名字了。本以為自己會很開心很開心的，但事實卻是，知道了這個績效，卻沒有太多的激動。雖...
去珠海旅游回來，很順利地渡過了七月的最后一天。真的很高興：終于把滿意度保持到了最后。沒有太大意外的話，七月的績效應該可以突破C的大關了。 當我越...
還剩下最后一天了。只要再守住一天，這個月的滿意度就可以拿到滿分了。希望上天能夠眷顧。 覺得真的像是一場美麗的夢。 我曾經想過，究竟我在哪方面是有...
這個月的季考復習題目里，有介紹到公司的人才理念：以人為本，績能為先。如果要在這份工作上獲得更好的提升，無疑，第一個不可忽略的指標便是績效。很遺憾...
兩天在外培訓《閃耀客服》的課程。 說真的，其實課程的內容很一般。但是這兩天的培訓，田老師自身的一些經歷反倒給了我很大的觸動和啟發(fā)。 在剛開始培訓...
小芳組長把六月的績效發(fā)了便簽過來：C1。 看到這個成績，真的很感嘆，整整一年，我拿了整整一年的C。直到在A14的最后一個月，我都沒能突破C的瓶頸...
今天第一次和組長面談。組長說不喜歡“面談”這個詞，但事實上，也就是兩個人面對面的交談而已。 談話是很輕松的，沒有感覺到任何的拘束。組長大概說了一...