許多工作場所沖突的核心是期望不明確，如果人們不了解他們的組織，管理者或隊(duì)友的期望，就可能導(dǎo)致混亂和沖突。有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可以提前奠定基調(diào)，從求職面試開始，再到工作關(guān)系的開始-...
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如何破解工作期望不明確
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部門目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
理想情況下，組織目標(biāo)應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)確定，以便每個(gè)部分，管理者和員工了解組織計(jì)劃在未來一年內(nèi)完成的工作，而部門和個(gè)人目標(biāo)也隨之形成。目標(biāo)幫助組織專注于重要事項(xiàng)，并使每個(gè)人都朝著同...
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領(lǐng)導(dǎo)技能
招聘和解雇并非易事。事實(shí)上，在招聘之前，管理者必須先選擇合適的員工，錄用之后，再為他們?cè)O(shè)定期望和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理十分復(fù)雜，是管理者工作中最重要的部分。你需要通過表彰和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)...
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如何讓員工對(duì)工作負(fù)責(zé)
問責(zé)制即對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。這也是一件說起來容易做起來難的事，但富有責(zé)任感確實(shí)至關(guān)重要。作為管理者，你需要告訴員工承擔(dān)責(zé)任的重要性，但你必須以身作則。 管理者應(yīng)該要讓員工對(duì)自己...
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如何把控會(huì)議節(jié)奏
如果你主持一場會(huì)議，那么你有責(zé)任把控現(xiàn)場。即使這場會(huì)議并非由你主持，你也可以委婉地幫助領(lǐng)導(dǎo)者把控現(xiàn)場。以下是會(huì)議中應(yīng)該避免的一些做法： 1.不要分心或讓別人分心。若你繼續(xù)討論...
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如何調(diào)解員工之間的分歧
調(diào)解技能對(duì)管理者而言至關(guān)重要。很多時(shí)候，管理者試圖快速解決每一個(gè)問題。但長遠(yuǎn)來看，過于心急可能會(huì)產(chǎn)生更多問題。調(diào)解成員之間的分歧能夠幫助你的團(tuán)隊(duì)成員找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。作為調(diào)...