發(fā)簡(jiǎn)信
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看到服務(wù)篇的尾聲，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)在小米的發(fā)展路程中，米粉扮演了一個(gè)不可或缺的角色，除了顧客，他們還是后勤、客服、銷售… 之前忘了在哪個(gè)篇目中說(shuō)到因?yàn)?..
一直都覺(jué)得小米的服務(wù)會(huì)比一般企業(yè)要好，但沒(méi)想到竟然會(huì)這么特別。原來(lái)小米的一線客服員工可以不向主管申請(qǐng)，自主決定是否送客戶小禮物。有一句話我覺(jué)得非...
這個(gè)詞我記得禮易師兄在本學(xué)期學(xué)會(huì)第一次會(huì)議的時(shí)候有分享過(guò)。書中的小米則很好地用案例詮釋了這個(gè)詞。從那些年到來(lái)自星星的你，小米每次都在官微上發(fā)布相...
越看到后面越感覺(jué)小米高層真心聰明，他們十分準(zhǔn)確地觸摸到用戶的心理，具體表現(xiàn)在微博話題上，小米官微第一個(gè)活動(dòng)就是#我是手機(jī)控#，很好地利用了用戶炫...
今天說(shuō)說(shuō)小米的廣告營(yíng)銷，但僅供有較雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者參考。 小米一開(kāi)始專注于產(chǎn)品，忽略了廣告，拋棄傳統(tǒng)先做知名度的做法，是一種非常好的做法，但像大...
1、小米巧妙地運(yùn)用盒子兄弟通過(guò)娛樂(lè)的方式把小米手機(jī)盒的質(zhì)量呈現(xiàn)在客戶面前，看似噱頭但不只是噱頭，容易讓消費(fèi)者信服。但有沒(méi)有人會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)盒子去買一...
今天我的分享，不是源于書本的內(nèi)容，而是跟同學(xué)在一節(jié)無(wú)聊的選修課是聊起了手機(jī)，聊到了小米。根據(jù)書本的內(nèi)容，小米的系統(tǒng)是十分人性化，是否親民的，...
書中提及傳統(tǒng)的品牌路徑是先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后是維護(hù)忠誠(chéng)度?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌路徑恰恰相反。但好像現(xiàn)實(shí)中并非所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是如此。我想到...
書本關(guān)于組建團(tuán)隊(duì)的理論，我十分贊同。以我親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在是經(jīng)協(xié)某部門內(nèi)部模擬商務(wù)談判比賽的CEO，也是某兼職團(tuán)隊(duì)的校區(qū)主管。寒假的時(shí)候?yàn)樯?..