前段時(shí)間由于工作需要，筆者在市面上找了幾本以客戶服務(wù)為主題的書，其中一本叫《新客戶忠誠度提升法》，讀后覺得甚好。不同于充斥著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的暢銷書，這本書以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，調(diào)查了400...
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客戶忠誠度的真相以及如何提高 -
觀影達(dá)人推薦(上）：你不可錯(cuò)過的50部電影清單?。ǜ皆u(píng)分、推薦語）一部好的電影，是一種淋漓盡致的人生體驗(yàn)。 忘了哪個(gè)名人曾經(jīng)說過：“我想到自己終將死去，就會(huì)感到悲傷，我還有那么多好看的電影沒有看盡”。李欣頻曾經(jīng)試過每天一部電影度過精彩的人生...
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瞬間贏得別人信任的心理冷讀術(shù)1 這個(gè)世界上沒有任何人可以完全了解你自己，包括你自己在內(nèi)。雖然我們幾乎所有人都清楚這個(gè)事實(shí)，但我們還是要費(fèi)勁畢生心力去尋找一個(gè)知音。一旦有天發(fā)現(xiàn)有那么一個(gè)像是知音的人，我們...
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直接提高自學(xué)能力的2本書我在職業(yè)生涯中感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)：畢業(yè)帶我的大姐，她告訴我“你拿不到自己期待的薪水是你不值這個(gè)數(shù)?！鄙仙趲业拇笫?，他告訴我“你不用模仿任何人，你只需要把你擅長(zhǎng)的發(fā)揮到極致?！敝?..
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想要保持身材與健康？看看這些紀(jì)錄片吧1.瘦身十律 我們每日都在身邊、電視、網(wǎng)路上被各種減肥、塑形的營(yíng)銷信息轟炸著，然而到底哪些方法真的有用呢？這個(gè)名為《瘦身十律》的BBC紀(jì)錄片，醫(yī)療記者M(jìn)ichael Mosl...
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在地鐵里蹲著是否關(guān)乎教養(yǎng)最近社群中突然流行起一個(gè)話題，那就是在地鐵里蹲著是否關(guān)乎于教養(yǎng)。 這個(gè)話題中的主人公正是本文頭圖中的兩個(gè)女生，對(duì)于這個(gè)問題最初的表述原話如下： 可能我老了，很多事情比較保守，...
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請(qǐng)?jiān)徫胰员Ａ糁鴲鄣牧?xí)慣01 他忘不掉墻上的那朵梅花和心中的那串電話號(hào)碼。 讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)有過一段離奇的遭遇。那是大二那年，某天我因感冒請(qǐng)假在宿舍休息，睡得昏昏沉沉之際忽聞桌上的電話響起，掙扎著爬起來...
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向村上春樹學(xué)習(xí)寫作—寫作者應(yīng)該具備哪些資質(zhì)？最近看完了村上春樹的《當(dāng)我談跑步時(shí)，我談些什么》，這本書相當(dāng)于是村上春樹自傳體式的文集，這本書也是村上春樹第一本只寫自己的書。這本書記錄了村上春樹關(guān)于跑步和寫作的事，在長(zhǎng)達(dá)四...
