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做決策時(shí)會(huì)有支持者，也會(huì)有不擁護(hù)者，大家沒有絕對的對與錯(cuò)，做決策也是為了更好的開展工作，其實(shí)大家的目的都是一樣的，作為管理者不要只向組員傳達(dá)“大...
有時(shí)開小組會(huì)議時(shí)，組內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)氣氛沉悶的現(xiàn)象，大家只在乎自己今天的工作內(nèi)容。這其實(shí)是組員思想開始“固化”，大家并不會(huì)主動(dòng)去思考其他動(dòng)作。今后開會(huì)...
管理者并不是什么事情都做到了，就是做好了，作為管理者的確會(huì)有很多工作要處理，但最終目的還是要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，成長進(jìn)步。作為團(tuán)隊(duì)管理者，時(shí)間要用在全...
最近開會(huì)也在和大家一直強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)管理對事不對人，如果團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了問題，我肯定會(huì)指出來，目的并不是想要批評誰，而是希望大家知道這樣做帶來的影響不好...
每個(gè)人都希望自己得到他人的肯定，工作上，表揚(yáng)大于批評，經(jīng)常表揚(yáng)自己的組員，會(huì)讓大家感受到被重視，工作上也有激情。作為小組長，要在日常工作中找到員...
管理者在對待員工時(shí)，切不可主觀判斷員工工作的好壞，要客觀對待每一位員工，個(gè)人的判斷大部分基于自身的主觀認(rèn)識(shí)而非事實(shí)，這會(huì)產(chǎn)生許多誤會(huì)。尤其是在進(jìn)...
管理工作最重要的是與員工之間的溝通。工作中要及時(shí)將組員的表現(xiàn)反饋給大家，打破“知識(shí)的詛咒”，做的好的地方，給予二級反饋，發(fā)現(xiàn)工作上的問題，并提出...
溝通也會(huì)遇到談話困難期，我們要找對方法控制對方的失控情緒。最有效的處理方式應(yīng)該是“反映情緒”。反映情緒是指在對方情緒出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，通過一系列的...
傾聽不要只關(guān)注言語表達(dá)，有時(shí)肢體動(dòng)作超越了言語本身。所以在溝通時(shí)，管理者還要關(guān)注非語言的其他信息，尤其是肢體動(dòng)作，這樣有助于管理者充分了解員工的...