分享大咖 黃喆原去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)總監(jiān),曾負(fù)責(zé)百度蜂巢、百度統(tǒng)計(jì)、CRM系統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工作,百度地圖、掌上百度、百度知道等用戶端產(chǎn)品工作,去哪兒網(wǎng)用戶中心、商戶中心...
最近在公司中開展了最新一輪的工作,工作的內(nèi)容是規(guī)劃平臺(tái)的用戶成長(zhǎng)體系。借助寫博客的機(jī)會(huì),我對(duì)用戶成長(zhǎng)體系的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。同時(shí)也在此分享給大家,希望大家能夠多多交...
會(huì)員體系本質(zhì)是維系產(chǎn)品與會(huì)員的關(guān)系,通過(guò)各種形式的回饋,鼓勵(lì)用戶繼續(xù)與平臺(tái)保持密切關(guān)系。會(huì)員體系,不僅包含著管理會(huì)員基本信息,整理會(huì)員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的功能,還包括將用戶分層,差異化...
本文完全原創(chuàng),不經(jīng)作者同意禁止轉(zhuǎn)載。 一、會(huì)員體系的目的 為什么要先強(qiáng)調(diào)目的,因?yàn)椴煌哪康臅?huì)有不同的會(huì)員權(quán)益(激勵(lì)措施)與之匹配。曾聽一些互聯(lián)網(wǎng)同行抱怨,是老板要做會(huì)員體系...
前兩天剛從網(wǎng)易買了一款剃須刀,開啟了嚴(yán)選的會(huì)員體系(嚴(yán)選默認(rèn)初次下單并完成支付后即成為會(huì)員,并享受相關(guān)會(huì)員權(quán)益)。本文就來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嚴(yán)選的會(huì)員體系(一般我們會(huì)叫積分會(huì)員體系,因...