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19.求助：怎樣用示弱來(lái)增強(qiáng)你的關(guān)系網(wǎng) 1.求助的核心認(rèn)知 ①求助的底層邏輯是示弱，但不是軟弱。示弱是溝通智慧。 ...

18.調(diào)解：怎樣持續(xù)優(yōu)化你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 1.補(bǔ)網(wǎng)思維 ①定位：以自身為網(wǎng)絡(luò)中心，加固與矛盾雙方的關(guān)系。 ②目的：避...

17.道歉：怎樣把你的錯(cuò)誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會(huì) 1.道歉常見(jiàn)誤區(qū) ①否定對(duì)方情緒：常見(jiàn)表達(dá)“你千萬(wàn)別生氣”“你大人有大量”，潛臺(tái)...

16.主持會(huì)議：怎樣降低你的存在感，提高你的控場(chǎng) 1.核心定位 ①主持人非主角，存在感越低越好。主持人被喻為“牧羊人”。 ...

15.績(jī)效面談：怎樣事半功倍地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力 1.績(jī)效面談核心認(rèn)知 ①定位：團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，透明化互動(dòng)。 ②...

14.提意見(jiàn)：怎樣改變自己說(shuō)了不算的事 1.提意見(jiàn)的本質(zhì)與誤區(qū) ①本質(zhì)：非批評(píng)指責(zé)，是含可行方案的建設(shè)性反饋，助力共同目標(biāo)。 ...

13.批評(píng)：怎樣讓你的難聽(tīng)話也能得到正反饋 1.批評(píng)的本質(zhì)與目的 ①批評(píng)的本質(zhì)：不是告訴對(duì)方他怎么錯(cuò)了，而是告訴他怎么才能對(duì)...

12.安慰：怎樣得體地表達(dá)你的善意 1.安慰的本質(zhì) ①核心：同理心（理解/感同身受/接納情緒） ②區(qū)別：非同情心（非...

11.輔導(dǎo)：怎樣教會(huì)別人更好地做事 1.輔導(dǎo)核心認(rèn)知 ①本質(zhì)：教具體行動(dòng)方法，非傳遞價(jià)值觀。 ②傳遞價(jià)值觀的兩大陷阱：無(wú)法透...