4月10號,崔對我們進(jìn)行三塊內(nèi)容的培訓(xùn),分別是: 1.與去年同期的自己相比,哪些方面提升 2.人職(CD)交換模型 3. 梳理增值部門的...
之前老覺得管理團(tuán)隊很簡單,就是帶著大家一塊完成工作任務(wù),大家掙錢,我也掙錢。但是自從做了領(lǐng)導(dǎo)后,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊管理很不簡單。會有很多的問題冒出來,比如...
這個月,我看的書是《小強(qiáng)升職記》。主要原因是我們團(tuán)隊整理的PPT是時間管理,而《小強(qiáng)升職記》這本書介紹了很多的時間管理方法。通過學(xué)習(xí)這本書,我知...
周二下午崔親給我們培訓(xùn)了“用一張表格,開好部門大會”。使我受益匪淺。 作為主管,我會經(jīng)常給大家開會。每次開會基本上都是把我覺得重要的事給大家說一...
2月份我看的是《輸贏》的另外一部。主要是講周銳帶領(lǐng)北京的團(tuán)隊時,在面對親手帶出來的銷售團(tuán)隊被劃走,卻被要求完成遙不可及的銷售指標(biāo),以及頂頭上司的...
輸贏主要是講銷售這塊,我們客服的工作,也包含銷售,有些地方也需要我們學(xué)習(xí)借鑒。首先,我們在向客戶推薦產(chǎn)品的時候,不是一味的把你知道的東西...
以前學(xué)歷史到時候,老師講到萬歷皇帝,曾說萬歷皇帝他以懶惰之名流傳千古,并創(chuàng)造了一個前無古人后無來者的紀(jì)錄,長達(dá)二十八年沒有上朝。所以,我...
11月份,我看的書是周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課。以前做一線客服的時候亞沛推薦我看過這本書,當(dāng)時看的時候并不能讓我產(chǎn)生啟發(fā)和共鳴。等我做了主管之后,在...