有些顧客會選擇困難，這就需要我們導購專業(yè)知識幫助顧客選擇，顧客對我們的信任度也會提升。謝謝分享
勇敢表達自己的想法勇敢的說出自己真實的想法，用心對待顧客 年底了客流量也大了起來這個時候也是沖業(yè)績的時候，客流一大我們對顧客難免會有些疏忽，這個時候我們要用心對待顧客。 下午店里一位老顧客進店...
發(fā)簡信
IP屬地：海南
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服裝只有上身試穿效果才能顯而易見，平時鼓勵顧客多試穿會有意外的收獲，謝謝分享
鼓勵試穿
快過年了，各行各業(yè)都忙起來，服裝也不例外。每天顧客都挺多，這天來了一位美女看裙子，先去是自己找了很多衣服 ，沒選到合適的。 美女身材偏瘦，體型很好個子1.7m，氣質(zhì)也很...
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打破局限
有時會遇到體型微胖顧客選衣服非常有局限性，顧客認為自身體型不適合穿某些衣服所以有時會拒絕試穿或銷售人員的推薦。 這天晚班接待了這么一對情侶，女士體型是屬于偏胖一些...
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留心
平常我們都會遇到顧客明明喜歡這一套衣服的穿搭，但是最后只買一件。有時可能我們多說一句話就會挽回一些業(yè)績。 這天樂陵德百店剛剛開業(yè)有轉(zhuǎn)盤抽獎活動，我經(jīng)過試衣間時不經(jīng)...
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業(yè)績固然重要，但是專業(yè)的服務方可贏得顧客的信任支持，接一待二招呼三可以，但要分清主次，謝謝親的分享。
精簡的服務更有質(zhì)量
前幾天商場店慶比較忙，客流量很大，我們店面?zhèn)€提，誰接的顧客業(yè)績就是誰的，自然都想多去接待幾個顧客，可是我們的精力都是有限的，當一個人接的顧客太多的時候反而都會照顧不好了，也不...
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顧客感受到了你的真誠，因為你真誠的服務贏得了這次顧客滿意的買單。
細節(jié)
生活中讓我們感動的并非是什么大事，一些細節(jié)中的驚喜也是會令我們感動不己的。工作無小事，細節(jié)來自于用心，細節(jié)決定成敗。 這天下午班，有位美女顧客走到收銀臺邊問到:親...
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讓顧客滿意
作為導購讓顧客滿意是我們永遠的追求與銷售的目的。 平?？倳龅揭恍┎皇呛苡押玫念櫩停哼@天我們晚班接待了三個小美女，估計是三個在校大學生，當時美女A第一次在廳里試...
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搭配篇
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團隊配合
平常我們接待的顧客有一個人的，也有朋友伴侶一起的，還有一家好多人都來的。如果來的都是成人還好，但凡有小朋友的就需要我們團隊配合，有看孩子的有接待顧客推薦商品的，否則會跑...
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了解顧客會讓我們的銷售更好進行，所以我們導購更應了解顧客、熟悉顧客，謝謝親的分享
學會記住客人
這里的記住客人并不是要讓你有過目不忘的本事，也不是苛求一定要對顧客有全面的了解，而是一種印象。不管從事什么行業(yè)我們都會遇到形形色色的人，而有些人會給我們帶來深刻的印象，下一次...
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維護尊重顧客會帶來不一樣的回報，包括解決售后問題，解決好售后要比售前更重要，比售中更熱情。
不要輕易退貨
銷售中不可避免的會遇到有退貨的客人，這天下午進來了一位顧客提著didimax的袋子徑直的往收銀臺走，心理不禁咯噔一下子壞了，可能要退貨。這時美女過來說你好，這件衣服回去...
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不放棄
作為導購會時不時地遇到顧客進店不知道選什么衣服，剛剛進店又感覺哪件都不合適，要買成套衣服卻又感覺哪里怪怪的。 這天我們隊晚班才完成2000多塊錢的業(yè)績，距下班還有...
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每個人都有優(yōu)缺點，要學會用自己的優(yōu)點來改善關系，而不是訓斥。
相互改變
同事們都在一個店里上班是緣分，但是每個人都有自己的脾氣秉性沒有說誰要遷就誰，但是磨合總是必要的。需要大家都互相做出改變，一起往好的方向發(fā)展。 前天，我與員工A發(fā)生了點矛盾。我...
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磨合-了解
在平日的銷售生涯中作為導購我們都會碰到同事間的交流。沒有人不需要任何的交流與溝通就可以把所有工作展開進行。 因為我們是快銷，所以作為總提的店每一天都會安排一個人當收銀...
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耐心的付出總會收獲很多，這次的努力付出已經(jīng)收獲了顧客的支持與信任，作為導購我們有時也需要舍己為人。謝謝親的分享。
耐心
在我們生活中，最需要的是什么呢？是耐心。而現(xiàn)在有耐心的人越來越少了。古人云，欲速則不達。這就告訴我們一味的追求快，會適得其反沒有成績。 這天，我們隊晚班，隊員都在...
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工作分配
做事有準備提前分配好會事半功倍，而且還會減少矛盾沖突。 現(xiàn)在我們店面每隊是4個店員，不像以前那樣一個隊就2個人，什么活都一起干?，F(xiàn)在需要我們每個班分配好每個人的工作...
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溝通與交流
現(xiàn)實中我們與人合作肯定會事先溝通好如何協(xié)作，也要分工明確。溝通是聽與被聽的結(jié)合，而不是單純的說。 最近兩天我們都在為開業(yè)前的賣場忙碌著，截止今天上午衣服差不多已上架...
