掛職已有9個月有余,對于績效考核方面有了更深刻的認(rèn)識,下面我談?wù)剮c(diǎn)感悟: 一是及時傳達(dá)。績效考核要在考核之前即傳達(dá)下去,否則員工沒有發(fā)展的方向,也沒有發(fā)展的動力。 二是條線...
掛職已有9個月有余,對于績效考核方面有了更深刻的認(rèn)識,下面我談?wù)剮c(diǎn)感悟: 一是及時傳達(dá)。績效考核要在考核之前即傳達(dá)下去,否則員工沒有發(fā)展的方向,也沒有發(fā)展的動力。 二是條線...
這幾天,有一則新聞上了熱搜。一位客戶快遞到了一箱芒果,發(fā)現(xiàn)少了一個。快遞員不但買了三箱芒果,還下跪求客戶原諒。 現(xiàn)在的社會上服務(wù)型社會,把上帝當(dāng)客戶一樣服務(wù)。但在大部分公司,...
其實(shí),我并不太想寫這個話題,關(guān)系維護(hù)是我的一個弱項,在多次事件中對我造成了不利的影響。 前段時間,我行信用卡請來老師培訓(xùn)。培訓(xùn)前,多次和我聯(lián)系,我們之間交流情況一般。在培訓(xùn)中...
領(lǐng)導(dǎo)就像是指揮一輛馬車前進(jìn),需要做到三方面工作:修路、掛草、揮鞭子。 修路,為何不是指路?指路只能指出方向,但是對于路上遇到的問題預(yù)料不到,而修路不同,不但能定好目標(biāo),指好路...
我分管業(yè)務(wù)也有一段時間了。其中,感觸最深的一點(diǎn)就是:個金重細(xì)節(jié)。 例如:信用卡業(yè)務(wù),如果資料齊全去企業(yè)團(tuán)辦,企業(yè)員工都想辦,一窩蜂涌上來爭著辦,但是我行員工就1個,如何做?之...
現(xiàn)在因為信息公開,許多市場處于完全競爭的狀態(tài),商家為了促銷采取了各種手段,其中比較常用的一種手段,就是贈送商品。 但是,有時候在購買商品過程中,總是感覺商品與贈禮之間的不協(xié)調(diào)...
下來掛職鍛煉也有一段時間了,總還是遵從著與人為善、待人真誠的理念。但是,作為領(lǐng)導(dǎo),也不能太善良,太為員工考慮的領(lǐng)導(dǎo)走不遠(yuǎn)。 領(lǐng)導(dǎo),要想明白誰掌握著你的升遷。能決定你升遷的,才...