讓大家感到舒服的關(guān)懷要團隊共享,最為重要的是要讓這種關(guān)懷滲透進結(jié)構(gòu)之中,這樣大家才會展開行動。 關(guān)懷之心所產(chǎn)生的并非只有行動,有...
有時,自己認為傳達了,但其實對方并沒有結(jié)接收這些信息,真正的接收要確認,弄清楚接收的信息也是十分重要的關(guān)懷。 就好比你要傳達一...
人的舒適感因人而異,但不快感則基本相同,不讓對方感到不快時“接待”時的最低要求,也是出發(fā)點。 就好像我們在營銷中心接待客戶的...
無論是好事還是壞事,都要傳達給對方,這樣才能提高團隊質(zhì)量,趁對方還記得自身的行動時,就要當場告訴對方,這點很重要。就像平時我們工作的時...
第四周,倪主管給我們分享的是員工不在意“個人好惡”。 俗話說,“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬...
不斷活用失敗,失敗乃成功之母。每個人都會犯錯,每個人都會失敗。人引起的錯誤不可能杜絕為零,所以重要的是改變思維方式。在人會犯錯的前提下,...
不知不覺又過了一周了,這周倪主管給我們發(fā)的是“員工無論何時何地都在閑聊”,看到這個標題的時候,我內(nèi)心充滿驚訝的,心想,員工在工作的時候應(yīng)...
前幾天倪主管給我們分享了全日空工作法,讓我們讀。讀完這四篇之后感觸很深。 比如,第一天分享的“那個,沒問題?”無論好事還是壞事,...
通過這次培訓,我收獲豐富,感受深刻,這次培訓的內(nèi)涵十分豐富。無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自...