所以我說什么不重要,重要的是你去搜索什么。
你說什么不重要,重要的是讓別人想起什么。
所以如何提問,會產(chǎn)生完全不一樣的結(jié)果,比如問你是否在社交活動里感到不開心,問另一組人你是否在社交活動里感覺到了開心,你問他不開心,他就真的不開心了,第一個(gè)提問回答不開心的可能性要比第二組高出了375%。
您覺得我好嗎?
馬克吐溫說,上好的恭維,能讓我美滋滋的過上兩個(gè)月,每個(gè)人都喜歡聽贊揚(yáng),特別是你贊揚(yáng)他最得意點(diǎn)上。不管是不是真的,他都會很受用。
事情的確如此,人們樂于順從自己喜歡的人,那么該怎么提高喜好度呢?
第一就是相似性,你怎么對別人,別人怎么對你,比如你要逗一個(gè)嬰兒,你要先沖他微笑,他才會對你笑。所以模仿你的對手,就會獲得好感。有個(gè)女服務(wù)員就經(jīng)常模仿顧客的語言神態(tài),他的小費(fèi)增加了一倍。
第二,贊揚(yáng),馬克吐溫說,上好的恭維,能讓我美滋滋的過上兩個(gè)月,每個(gè)人都喜歡聽贊揚(yáng),特別是你贊揚(yáng)他最得意點(diǎn)上。不管是不是真的,他都會很受用。比如一個(gè)老人, 把頭發(fā)打理的整潔干凈,一定是要你夸他身體好。一個(gè)大媽穿著時(shí)髦,一定是等著你去夸他年輕,一個(gè)大爺手里拿著核桃,一定是讓你夸他有眼光,有文化。一個(gè)年輕人穿著正裝,一定是讓你夸他事業(yè)有成。所以每個(gè)人都有軟肋,你抓住了這個(gè)軟肋,夸死他,他就會覺得你是個(gè)大大的好人。
第三,搶先表達(dá)你的喜愛。也就是說,你先表達(dá)出對他的喜愛,他就會自然對你產(chǎn)生好感。
遇見喜歡的人就要搶先表達(dá)出喜歡,比如先說話,先打招呼。男孩子,要勇敢一點(diǎn)!
夸別人,能不能先從夸自己開始,夸著自己去改變。
饑餓營銷,越限量越瘋狂。
這些影響力原則的應(yīng)用,要遵循幾個(gè)階段,
第一階段就是培養(yǎng)積極的關(guān)系,也就是說先要讓溝通的對方喜歡你,這時(shí)候你可以送一些有意義,出乎意料,量身定做的禮物,或者努力去夸一下對方,那些顯而易見的優(yōu)點(diǎn),這有利于你們之后的溝通,一個(gè)良好的氣氛,有利于你對他施加影響。
第二階段,減少不確定性,這時(shí)候就要用社會認(rèn)同和權(quán)威原則了,比如你要推銷給他一款商品,在推銷之前,最好先介紹這個(gè)商品有多少人用,有哪些專家推薦了他。這時(shí)候會改變他的潛在心智。
第三個(gè)階段,就是激勵(lì)行動,這時(shí)候就要用一致性和稀缺原則。告訴他這些東西很難買到,現(xiàn)在想買也沒有了,這時(shí)候會讓他更加難受。以上三個(gè)原則,就是一個(gè)非常好的銷售套路,如果你是銷售員,您的公司有銷售類業(yè)務(wù)可以按照這個(gè)套路來設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。一定能事半功倍。