我們總是希望，自己能夠做到處理事情公正合理。

大到公司上級對下級，小到和家里人遇到的雞毛蒜皮的事，最難的恐怕是對付家里的孩子。

而能夠公正對待，首先要做的是“對事不對人”，可是往往，我們處理的過程，會不由自主地走到了“對人不對事“。結(jié)果，事件往往會從雞毛蒜皮的小事，上升為雞飛狗跳的大事。

今天，我們來試著用一個思維模型來指導(dǎo)我們，看看能不能把事情按照正確的解決方向推進(jìn)。

這個模型是BIC。什么是BIC？

B：是指英文單詞“behavior” 行為。也就是我們首先說出對方的行為。

I：是指英文單詞“impact” 影響。它產(chǎn)生了什么樣的影響。

C：是指英文單詞“consequence”，這樣下去會導(dǎo)致什么樣的后果。

注意，我們最容易出問題的在第一步，我們需要說出的是行為，而不是觀點。

現(xiàn)在我們用實際情況來還原一個場景，理解一下什么是觀點，什么是行為。

你的孩子在一邊看手機(jī)，一邊上網(wǎng)課。

你說：你怎么這么不認(rèn)真？這是一個事實還是觀點？是觀點。

你說：我覺得你對學(xué)習(xí)不夠投入。 這是一個事實還是觀點？是觀點。

你說：你這樣上下去，到學(xué)校里考試會怎么樣？事實還是觀點？ 還是觀點。

我們換位思考一下。是不是當(dāng)我們自己被問到這類話語時，心里會特別不舒服。心底的保護(hù)自己的機(jī)制，就會不由自主的激發(fā)出來。

“那又咋了”恐怕是會被脫口而出的高頻句子。后面的事情，大家可想而知。

我們希望孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)，這是我們的最終目的。但是，如果我們直接跳到了給出定義和結(jié)論的這一步。不僅沒有拿到我們想要的結(jié)果，而且會進(jìn)一步惡化和孩子之間的關(guān)系，以及增添了自己的焦慮。我們的焦慮源于愛孩子，可是，我們把愛轉(zhuǎn)化為了指責(zé)。沒有孩子會理解指責(zé)就是愛，成人也是如此。

好，我們現(xiàn)在來換成事實來重新演練一遍。

“你在一邊看手機(jī)，一邊上課?！?

我沒有說你不認(rèn)真，我在擺明一個事實。

“你這樣聽課，會造成今天老師講的內(nèi)容會有疏漏的地方，那么今天的作業(yè)有可能出現(xiàn)你不會的地方，從而導(dǎo)致拖延了所有作業(yè)的完成進(jìn)度?！?我對你說出短期的負(fù)面影響。

影響是短期的，局部的，很快就能看到負(fù)面影響的結(jié)果。

“最近都只能上網(wǎng)課，長期下去，我會擔(dān)心你的學(xué)習(xí)內(nèi)容不能很好的掌握，作業(yè)完成質(zhì)量也不高，我知道你對自己也有要求和期望值，當(dāng)回到學(xué)校大家一起參加考試時，你可能會達(dá)不到你自己的預(yù)期。”

我理解你，我知道你是有目標(biāo)的，你只能對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)。

consequence，是長期影響下的后果，當(dāng)我們跟他個人利益相掛鉤后，設(shè)身處地地為他著想，替他想這個問題，他才能更容易接受。

生活中， 諸如此類的情況，不勝枚舉。如果，我們想讓事情按照它本來的方向進(jìn)展，我們都應(yīng)該先試試BIC原則。

說服別人，本來就是難題。練習(xí)用正確的方法，就好像我們用正確的方法來做菜。方法對了，飯菜自然會可口。

家里CEO們，讓我們試著用BIC原則，跟家里的孩子溝通，作為練習(xí)“對事不對人”這一原則的開始吧。