? ? ? 高情商表達(dá)并不是放棄自己的原則遷就討好別人，而是結(jié)果不變，過(guò)程讓人更舒服。高情商表達(dá)的核心邏輯有兩個(gè)。一是不激發(fā)對(duì)方的負(fù)面情緒。情緒腦優(yōu)于理智腦，一旦進(jìn)入負(fù)面情緒，對(duì)方容易進(jìn)入防御或?qū)沟臓顟B(tài)，情緒越大，就越無(wú)法聚焦于溝通的內(nèi)容本身。二是尊重人性。所有人都希望被認(rèn)可，被理解，被尊重。如果你的表達(dá)使對(duì)方感受到被認(rèn)可，被理解和被尊重，溝通是比較暢順的，也更容易達(dá)到溝通的目的。

? ? ? 我們拿大家熟悉的非暴力溝通來(lái)舉例說(shuō)明。

? ? ? 非暴力溝通分為四步：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，就是陳述事實(shí)，描述感受、表達(dá)需要、提出請(qǐng)求。

1）觀察并陳述事實(shí)。為什么需要陳述的事實(shí)呢？因?yàn)槭聦?shí)相對(duì)客觀，不容易引發(fā)反感和對(duì)抗，如果陳述的是觀點(diǎn)，則容易陷入對(duì)錯(cuò)或高下之爭(zhēng)。述說(shuō)事實(shí)不容易引發(fā)情緒。

2）描述感受，感受是具備主觀性的，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，而且是本人的感受，對(duì)方無(wú)法否認(rèn)。一定是被承認(rèn)的。

3)? 表達(dá)需要，說(shuō)出期待或希望。我的期待或希望也是我本人的，對(duì)方也無(wú)法反駁。

4)? 提出請(qǐng)求而不是要求，請(qǐng)求對(duì)方是有拒絕權(quán)的，而要求是帶有強(qiáng)制性。用請(qǐng)求其實(shí)是給予對(duì)方的選擇權(quán)，對(duì)方可以選擇滿(mǎn)足我的期待或者不滿(mǎn)足我的期待。這是尊重。

? ? ? 而其他的許多高情商的說(shuō)話之道其實(shí)也是遵循以上兩個(gè)原則。贊美是認(rèn)可，共情是理解與尊重，傾聽(tīng)也是理解與尊重。

? ? ? 掌握這兩個(gè)核心邏輯，學(xué)會(huì)高情商表達(dá)。