作者：曼紐爾·J·史密斯
這本書的英文介紹是 When I say no, I fell guilty。簡單翻譯下來就是當我拒絕別人的時候，我覺得很內(nèi)疚。
其實是強調(diào)「如何克服（不合理的）內(nèi)疚」。Assertive譯作「強勢」不能說錯但不是最妥啊，「強勢」感覺像bossy比較負面。
中文譯名會誤導(dǎo)，英文書名才是這本書的核心。老實說，里面的話術(shù)并不會都成功，所謂的“讓自己實現(xiàn)真正意愿”有時候會遭致更高的代價--你爽了，但你也失去了一些東西。
所以not guilty才是keyword，不要被情感綁架也許是這本書的真正目的。
沉著冷靜，傾聽內(nèi)心的聲音，關(guān)注自己的情感，再結(jié)合實際場景做出行動
強勢十大法則
- 你有權(quán)堅持自己的行為、想法和情感，并對產(chǎn)生的一切后果負責(zé)。
- 堅持你要做的，不必解釋。
- 幫不到別人，也不用內(nèi)疚。
- 你有權(quán)改變想法。
- 犯錯不可怕，但要承擔(dān)后果。
- 你有權(quán)說”我不知道“。
- 要與人交往，但不要刻意討好。
- 你有權(quán)做出”不合邏輯“的決定。
- 你有權(quán)說”我不明白“。
- 你有權(quán)說”我不在乎“。
強勢語言技巧表
”我是一張壞唱片”法
這種方法，是通過語氣平靜的重復(fù)方式，一而再再而三地說出你心中的想法，來教會你堅持不懈。讓你無須預(yù)先演練怎樣跟人爭辯或怎樣控制憤怒，就可以“愉快”地應(yīng)對他人。
練習(xí)后的臨床效果：讓你能心安理得地不理會他人帶有操控性的話語圈套、有理有據(jù)的誘餌以及無關(guān)的詭辯，同時堅持你的觀點。
可行折中法
在運用自主語言技能的過程中，無論何時，只要覺得不會損及你的自尊，那么向?qū)Ψ教岢隹尚械恼壑修k法，都是合理的。你可以一直跟他人討價還價，以達成自己的物質(zhì)目標，除非提出的折中方案危及了你本人的自尊。然而，要是最終目標涉及你的自尊，那么就不可能達成任何折中辦法。
自由信息法
這種方法，可以教會你辨認社交伙伴在日常交談中透露出的一些簡單線索，這些線索表明此人對什么感興趣、很看重什么。
練習(xí)后的臨床效果：讓你在跟他人交談時不那么羞澀，同時還能鼓勵你的社交伙伴，讓他們更自在地談?wù)撟约骸?/p>
自我表露法
這種方法，可以教會你接受和發(fā)起討論，不管這種討論針對的是你的性格、行為、生活方式或智慧等方面的優(yōu)點還是缺點，都會改善你們之間的社交溝通，并減少操控行為。
練習(xí)后的臨床效果：讓你可以心情舒暢地透露你自身和生活相關(guān)的情況，這些情況在以前會讓你產(chǎn)生無知、焦慮或內(nèi)疚感。
迷惑法
這種方法，是通過平心靜氣地向批評者承認他所說的話可能有道理的方式，教會你接受他人帶有操控性的批評，但同時也讓你保持評判自己行為的權(quán)利。
練習(xí)后的臨床效果：讓你能心安理得地接受他人批評，而不會變得焦慮不安或戒心重重，同時也讓那些利用這種操控性批評的人撈不著什么好處。
否定決斷法
這種方法，是通過堅定而感同身受地贊同他人針對你所提出的批評，無論這種批評惡意還是有益，從而教會你承認自己的過錯和失誤（無須道歉）。
練習(xí)后的臨床效果：讓你能心安理得地看待自己行為或性格方面的缺點，而不會產(chǎn)生自衛(wèi)心理和焦慮感，同時減少批評者的怒氣或敵意。
否定詢問法
這種方法，可以教會你主動鼓勵他人對你提出批評，以便利用這些批評意見（要是有用的話），或徹底消除這些意見（要是帶有操控性的話），同時能夠鼓勵批評者變得更強勢，使批評者少用操控伎倆。
練習(xí)后的臨床效果：讓你在親密關(guān)系中，能更加自在地尋求他人對你的批評意見，同時促使對方表達出真實的負面情感，從而改善你們之間的溝通和交流。
你為什么要強勢？
強勢：面對矛盾與困擾時，最好的應(yīng)對之道
只要與人打交道，就一定會存在矛盾
祖先留下三種解決矛盾的能力：爭斗、逃避、用語言解決問題
現(xiàn)代社會，比爭斗與逃避更好的，時語言上的強勢
強勢與生俱來，但你在成長中漸漸丟失了它
他人對你的隱形操控?zé)o處不在，你必須強勢
首先意識到：只要你不允許，就沒人能操控你
從你與他人的三種關(guān)系，解讀他人對你的操控
商務(wù)式或正式關(guān)系（如，公司之間）
權(quán)威式關(guān)系（如，老板與員工）
平等關(guān)系（如，夫妻雙方）
強勢是不道德或不合法嗎？
我們在哪些方面必須強勢
十個強勢法則（見前文）
訓(xùn)練你的強勢力
始終如一地堅持你的意愿
“我是一張壞唱片”法
可行折中法
掌握溝通上的強勢，消除交際挫折感
自由信息法
自我表露法
防止受到操控的方法：向他人表露自己的擔(dān)憂
紕漏那些我們想當然認為應(yīng)當隱藏起來的東西：反感、憂慮、無知、懼怕等。
主動地自我表露，不應(yīng)當與那種毫無自尊可言、和盤托出式的懺悔混淆，后者具有不自覺、無意識和已成習(xí)慣的特征。
主動表露自身的缺點，表明自己愿意接納這些缺點，很可能是防止他人操控、確保內(nèi)心平和的一種最為有效的自主技能。
表現(xiàn)你的強勢，要注意眼神交流
系統(tǒng)性強勢訓(xùn)練的目的，是為了呈現(xiàn)出一個沉著強勢、善于應(yīng)對與他人的矛盾、相當冷靜的人。
如果你在表現(xiàn)強勢的同時，流露出別人可以察覺的焦慮，那么你的強勢可能對他人產(chǎn)生不了影響。
強勢應(yīng)對他人的“批評”式操控
迷惑法：運用迷惑法，應(yīng)對別人的批評
否定決斷法
不管是表揚還是批評，對強勢的人來說，都是一樣
如何在日常生活中運用強勢
鼓勵你最親密的人，別被“是非對錯”操控
否定詢問法
日常人際關(guān)系 —— 強勢地“談錢不傷感情”
應(yīng)對上門推銷員
將不合格商品成功退貨——韌性
應(yīng)對憤怒的客戶投訴——不再焦慮
應(yīng)對推脫責(zé)任的商家
與陌生公眾打交道——應(yīng)對無法滿足的要求
要求對方退款——預(yù)測對方行為，提前準備
醫(yī)患之間——處理好焦慮心理，理性地面對需求
職場人際關(guān)系 —— 應(yīng)對上級或?qū)I(yè)人士
拒絕上司的加班要求 —— 坦率說出自己想要什么、不想要什么
讓員工增加工作量 —— 迷糊法
對于增加工作量的事，不要給任何理由，不要為董事會辯護，員工在反對增加的工作量時，只承認他們提出的事實，對于說部門有可能崩潰的任何話語，都表示贊同，同時，仍然要求員工配合執(zhí)行。
應(yīng)對干涉私生活的老板
參加面試，或組織面試
應(yīng)對喜歡擺布別人的人 —— 避免被操控而做出承諾
演講時，應(yīng)對批評 —— 迷惑法
做報告時，應(yīng)對打岔和提問
應(yīng)對兒童的不滿 —— 傾聽、理解，而非讓步
朋友與親戚關(guān)系 —— 想出折中方案或直接說“不”
當同事、朋友想借車 —— 對他說“不”
應(yīng)對提要求的鄰居 —— 保持冷靜沉著
好友借錢做生意 —— 說出自己的擔(dān)心
面對事事插手的父母 —— 從權(quán)威壓迫式巧妙轉(zhuǎn)變?yōu)槠降然邮?/p>
夫妻、情侶關(guān)系 —— 巧妙運用強勢，促進關(guān)系和諧
畏懼和怒火
尋找雙方認可的折中方案
坦率說出想法，拒絕被操控
鼓勵提出批評，并且自己不生氣
適當放棄“自我保護”心理，降低應(yīng)激反應(yīng)
兩個人是可以應(yīng)對彼此制造的那些日常矛盾的，并且還可以處置得很好。大家之所以無法很好地應(yīng)對矛盾，最主要的絆腳石就是，我們會去干預(yù)他人做決定，會習(xí)以為常地通過讓他人覺得不安、覺得受到了威脅、覺得內(nèi)疚或無知等方式，去操控他人的意愿。要是你發(fā)現(xiàn)自己處置不好跟他人的矛盾（尤其是你在意的人），那么你也許應(yīng)當試一試：果敢地堅持自己的需求，而不是去操控對方；果敢地堅持自己的意愿，而不去損害對方的尊嚴和自尊。然后，再來看看結(jié)果如何。
做你自己行為的評判者
在堅持自身權(quán)利的時候，用一種非自我保護的、不帶操控性的方式進行溝通和應(yīng)對，就可以向?qū)Ψ絺鬟_一種極其重要的信息。這是一種保證，表明你不會干預(yù)他做出決定，就算討厭對方所說的話，你也不會干預(yù)。
有了這種保證，矛盾才能通過相互妥協(xié)解決掉——如果真的存在折中辦法的話。兩個人之間達成的行為妥協(xié)，并不是一種控制。只有當別人進入“我”那個唯一的個性領(lǐng)域“內(nèi)部”，才會產(chǎn)生行為控制。在這個領(lǐng)域，我們所有人都可以不受上帝、父母、法律、道德和其他人的約束，在這個領(lǐng)域，我們可以獨立決斷自己需要什么，在這個領(lǐng)域，我們都可以權(quán)衡想做的事和可能帶來的好處和后果，有時甚至可以不考慮現(xiàn)實情況。
